Triple Pack: Internet, Televisión y Telefonía

Q: ¿Cuántos Canales trae el Pack Trío?

El Pack Trío cuenta con 100 canales (65 HD) y 8 abiertos (7 HD).

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Televisión con decodificador

Ver factibilidad

Instalación sin costo ~~$24.990~~
102 canales (90HD) + 9 canales abiertos
Incluye Router

Fibra 800 Megas +TV por Deco + Telefonía

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$40.990 al mes

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Televisión con decodificador

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102 canales (90HD) + 9 canales abiertos
Incluye Mayor eficiencia y rapidez en las conexiones.
1 repetidor WiFi según evaluación técnica.

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¿Qué es Perplexity?

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Dispositivos compatibles con Movistar TV App

Importante

Por el momento Movistar TV no está disponible en los siguientes dispositivos

Dispositivos Roku en cualquiera de sus versiones.
Dispositivos y Smart TV con sistema Android TV que hubieren sido rooteados o posean el sistema operativo modificado.
Algunos dispositivos pueden no ser compatibles debido a que no pasan los requisitos necesarios de Google, por lo tanto, no podrás descargar/instalar Movistar TV.

Es necesario tener conexión a Internet, de cualquier compañía, con velocidad mínima de 8 Mbps.

Smart TV

LG con sistema operativo WebOS, años 2017 o superior.
Samsung: con sistema operativo TIZEN, años 2017 en adelante.
Android TV, versión 7 o superior.
Sony con Android año 2019.

Teléfono Móvil y/o Tablet

Android 8 o superior.
iPhone y iPad con sistema operativo iOS 15 o superior.

Chromecast

Conecta el Chromecast al HDMI de tu tv, configura ambos dispositivos en la misma red wifi para así poder enviar los contenidos de tu móvil a tu tv.

Chromecast Ultra (2016) o superior.

Android TV Stick

Xiaomi, entre otros, versión Android TV 7 o superior.

Xiaomi mi stick
Xiaomi my box S 4K.

Amazon Fire TV

FOS 5 --> Fire TV Stick (Gen 2) – AFTT
FOS 6 --> Fire TV Stick 4K – AFTMM
FOS 7 --> Fire TV Stick Lite - AFTSS // Fire TV Stick (3rd Gen) – AFTSSS
FOS --> Fire TV Cube (2nd Hen) – AFTR

Apple TV

Versión tvOS15.0.0 o superior.

Notebook y/o PC

Windows XP SP3 o superior
Mac OS X v10.6.8 o superior

Navegadores

Ingresando en www.movistartv.cl desde los siguientes navegadores:

Internet Explorer versión 10 o superior
Chrome versión 30 o superior
Firefox versión 24 o superior, contenidos FOX no soportados en este navegador.
Safari versión 6 o superior.
Microsoft superior a 79.

Beneficios del Trío Pack de Movistar

Elige el Plan Trío perfecto de Internet, Telefonía y TV Hogar para tus necesidades.

Movistar TV

Disfruta de la mejor programación de la televisión en alta definición, junto con Internet y TV Hogar en una sola conexión estable.

Televisión online por decodificador

Compatible con cualquier Televisor

Graba, pausa y retrocede en vivo hasta 24 hrs.

Hasta 4 pantallas en simultáneo*

¿Necesitas más información?

*Con Movistar TV, obtienes una pantalla adicional a través del decodificador incluido.

Si ya tengo servicios de streaming contratados con otro proveedor
¿Qué debo hacer?

Revisa como actualizar tu medio de pago, según tu caso:

Contratado directamente con Disney+:

Debes utilizar la misma cuenta (usuario/email) y contraseña que ya utilizas en Disney+, el cual reconocerá el cambio y bajará la facturación en la tarjeta de crédito y comenzará aplicar el beneficio de Movistar.

Contratado con un tercero (ej:Banco):

Debes dirigirte hacia el tercero y dar de baja este servicio, así evitarás cobros por el mismo servicio que tendrás como beneficio.

Contratado con cargo a la boleta Movistar:

No debes hacer nada, ya que nosotros realizaremos el cambio del tipo de facturación.

Revisa como actualizar tu medio de pago, según tu caso:

Contratado directamente con MAX:

Debes utilizar la misma cuenta (email) y contraseña que ya utilizas en MAX. Se reconocerá el cambio y bajará la facturación en la tarjeta de crédito y se activará el servicio como beneficio Movistar.

Contratado con un tercero (ej:Banco):

Debes dirigirte al tercero y solicitar la baja del servicio MAX para evitar cobros adicionales. Luego activa el beneficio Movistar y crea tu cuenta.

Contratado con cargo a la boleta Movistar:

No debes realizar nada, ya que nosotros realizaremos el cambio del tipo de facturación, solo debes utilizar la misma cuenta y contraseña que utilizas en MAX.

Si ya eres cliente Movistar complementa tu experiencia con estos beneficios

El primer mes invita Movistar. A partir del mes 2 pagas $6.490 mensuales.

Paga $9.990 mensual.

Paga $13.490/mes.

¡Con Movistar tienes ofertas y beneficios en comida, entradas y muchos mas!

Ver todos los beneficios

Con el Deco Movistar incluído en los Triple Pack de Internet, Telefonía y Televisión, olvídate del cable y accede a contenidos de Prime Video, Youtube y en 4K*.

Ahora podrás navegar de forma más fluida, rápida e intuitiva, para lograr una experiencia inmersiva de contenidos y entretención para tu hogar.

* Requiere que tengas contratado un plan de internet hogar.

Conoce más

Un Smart TV de muestra con interfaz de Movistar Tv

Entretención potenciada por la Fibra Movistar

Más estabilidad, más velocidad y mejor conexión COMPRUEBA TU VELOCIDAD DE INTERNET Y HAZ EL CAMBIO

Conexión con velocidad simétrica, que te permitirá bajar o subir archivos con la misma velocidad.
Ve tus series, juega online, carga archivos pesados y haz videollamadas en HD en cualquier horario.
Administra desde tu celular quién puede tener internet o establece horarios.
La velocidad se distribuye en hasta en 32 dispositivos manteniendo la estabilidad.

Mide la velocidad de tu internet actual

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¿Quieres navegar a máxima velocidad?

9 tips para sacar el máximo provecho a tu Plan Trío

Comparativa entre un cable doblado y uno enrollado

Tip 1 de 9No flexiones ni enrolles el cable de fibra.

Tip 2 de 9No dobles el cable que va conectado al router

Una mesa aplastando un cable de Fibra Óptica

Tip 3 de 9No aplastes el cable con muebles o cualquier otro objeto.

Un perro mordiendo un cable Fibra Óptica

Tip 4 de 9Evita que mascotas muerdan o tiren los cables de fibra o red.

Una mesa con elementos apilados sobre un router Movistar

Tip 5 de 9Evita manipular el router y no lo cubras con objetos para permitir la correcta ventilación.

Tip 6 de 9Asegúrate que el router esté bien ubicado. En una zona central de tu hogar y lo más elevado posible.

Diferentes tipos de dispositivos electrónicos

Tip 7 de 9Mantén alejados del router elementos que provocan interferencias en tu WiFi.

Tip 9 de 9Conecta tus dispositivos inalámbricos por WiFi 5 GHz y consolas o Smart TV por Cable de red (Ethernet)

Modelos compatibles con 5 Ghz

Un diagrama con el alcance de la señal con un Repetidor WiFi

Tip 10 de 10Y si necesitas ampliar la cobertura del WiFi, contrata Repetidor WiFi

Conoce más

¿Tienes más dudas?

¿Cómo cambiar el nombre de la red y clave WiFi? ¿Qué hago si la señal WiFi no llega donde la necesito? ¿Cuántos equipos pueden conectarse a una red Wi-Fi de Fibra Optica Movistar? Revisa todas las preguntas frecuentes

Triple Pack: Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Pack Trío?

El Pack trío es la mejor manera de disfrutar de tus series, mantenerte en contacto con todos tus conocidos y disfrutar del internet más rápido de Chile. Todos nuestros servicios a un precio único.

¿Qué Servicios trae el Pack Trío?

El Pack Trío está compuesto principalmente de 3 servicios:

Internet
Televisión
Telefonía

Además esto, te brindaremos instalación gratuita, acceso a Movistar Tv Multipantalla, un decodificador y tener el control total de tus conexiones a internet a través de la APP Smart WiFi.

¿La Telefonía del Pack Trío trae Minutos Ilimitados?

Los minutos a telefonía fija son ilimitados mientras que para llamar a móviles dispondrás de 300 minutos.

¿El Internet del Pack Trío tiene Fibra Óptica?

Sí, todos nuestros servicios de internet cuentan con Fibra óptica

¿Cuántos Canales trae el Pack Trío?

El Pack Trío cuenta con 102 canales (90 HD) y 9 abiertos.

¿Se pueden Contratar Canales Extras de Televisión?

Al tener el Pack Trío puedes contratar canales premium adicionales desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual.

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Ver planes Pack Tríos

Términos y condiciones generales

Planes exclusivos para clientes finales residenciales.
Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.
Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
Todos los planes hogar que incluyen Fibra Óptica tendrán acceso a una licencia al software de Inteligencia Artificial, Perplexity Pro (IA) por 12 meses sin costo adicional, mientras mantenga el mismo plan contratado o de similar valor. Promoción válida desde el 19 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2025, sólo una licencia por Rut. No aplica para clientes que ya tengan una cuenta perplexity Pro activa.
Para hacer uso de la licencia el cliente debe activarla dentro del plazo de dos meses desde la entrega del código de activación.
Si ya eres cliente, puedes solicitarlo a través de la App Mi Movistar o sucursal virtual movistar.
Al término del período indicado según plan contratado, la licencia caducará sin necesidad de comunicación al cliente. En caso de que el cliente desee seguir contando con acceso a la licencia, podrá contratar la licencia con Perplexity.
Revisa las condiciones de Perplexity Pro en condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl
Sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.
De conformidad con la Ley N°21.046, a partir del 29 de enero de 2025, Telefónica Chile garantiza una velocidad mínima de navegación según tipo de conexión y alcance para cada plan de servicio contratado. Revisa AQUÍ la velocidad mínima garantizada para cada plan vigente.
Para medir la velocidad de efectiva y comprobar que se cumple con la velocidad mínima garantizada ingresa AQUÍ. En esta etapa de implementación de la Ley la medición debe realizarse a través de cable Ethernet 5E o superior.
Para aquellos clientes que se conecten a través de la red WiFI la velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.
Promoción costo de instalación gratis en planes de Internet Hogar, contratando vía web, entre el 01 al 30 de septiembre de 2025. Valor normal $24.990.
Costo de instalación sin promoción de $24.990 debe ser pagado por el cliente previo a la instalación del servicio.
Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes condiciones adicionales:
Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente.
Planes de Internet Hogar no incluyen equipo repetidor WiFi Extender. Valor por arriendo de $2.990 mensual. El cliente puede solicitarlo posterior a la instalación, ya sea autoinstalable, con costo de envío de $5.990 o, si quiere visita técnica para la instalación con un costo de $27.990.
Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
Calidad y Disponibilidad de los Enlaces
Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.
El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.
Servicio de Televisión IPTV sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD
El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $3.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 01 al 30 de septiembre de 2025.
Para Movistar TV el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $3.990 cada uno.
Para Televisión interactiva IPTV el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $3.990 cada uno.
Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 30 de septiembre de 2025, consistente en un 30% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 30 de septiembre de 2025, consistente en un 32% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 30 de septiembre de 2025, consistente en un 40% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un repetidor WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del repetidor WiFI será de $2.990 mensuales.
Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+ Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV Multipantalla.
La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente. El valor de los canales Premiun puede sufrir modificaciones.
El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento de nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar.
Las promociones publicadas asociadas a Canales Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.
Todos los Tríos Hogar incluyen Movistar TV Multipantalla.
Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.
Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados
El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras, comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a móviles, de cualquier compañía.
Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.
Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.
Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.
Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.
Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps

Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas

Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC