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Packs Dúo: Internet + Telefonía

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Dúo Telefonía Fibra Simétrica500 Megas

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Con extensor WiFi si tu hogar lo requiere. Según evaluación técnica

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Más estabilidad, más velocidad y mejor conexión El internet hogar más rápido de todo chile

Conexión con velocidad simétrica, que te permitirá bajar o subir archivos con la misma velocidad.
Ve tus series, juega online, carga archivos pesados y haz videollamadas en HD en cualquier horario.
Administra desde tu celular quién puede tener internet o establece horarios.
La velocidad se distribuye en hasta en 32 dispositivos manteniendo la estabilidad.

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En Movistar tu WiFi es Smart WiFi

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Este router cuenta con dos redes, una de 2.4 GHz con mayor alcance y una de 5 GHz para mayor velocidad. Puedes conectar hasta 32 dispositivos y administrarlos con la APP Smart WiFi.

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Controla todos los dispositivos conectados a tu router.
Bloquea o limita horarios de los dispositivos que quieras.
Crea una red WiFi temporal exclusiva para visitas.
Cambia la clave, el nombre o haz una optimización fácilmente.

¿Quieres navegar a máxima velocidad? 10 tips para sacar el máximo provecho a tu Internet Hogar

Comparativa entre un cable doblado y uno enrollado

Tip 1 de 10No flexiones ni enrolles el cable de fibra.

Tip 2 de 10No dobles el cable que va conectado al router

Una mesa aplastando un cable de Fibra Óptica

Tip 3 de 10No aplastes el cable con muebles o cualquier otro objeto.

Un perro mordiendo un cable Fibra Óptica

Tip 4 de 10Evita que mascotas muerdan o tiren los cables de fibra o red.

Una mesa con elementos apilados sobre un router Movistar

Tip 5 de 10Evita manipular el router y no lo cubras con objetos para permitir la correcta ventilación.

Tip 6 de 10Asegúrate que el router esté bien ubicado. En una zona central de tu hogar y lo más elevado posible.

Diferentes tipos de dispositivos electrónicos

Tip 7 de 10Mantén alejados del router elementos que provocan interferencias en tu WiFi.

Un smartphone con la aplicación App Smart WiFi

Tip 8 de 10Comprueba que nadie esté conectado sin tu permiso. Bloquea a los intrusos con la App Smart WiFi.

Descarga la APP

Tip 9 de 10Conecta tus dispositivos inalámbricos por WiFi 5 GHz y consolas o Smart TV por Cable de red (Ethernet)

Modelos compatibles con 5 Ghz

Un diagrama con el alcance de la señal con un extensor WiFi

Tip 10 de 10Y si necesitas ampliar la cobertura del WiFi, contrata el Integra Extender

Conoce más

¿Tienes más dudas?

¿Cómo cambiar el nombre de la red y clave WiFi? ¿Cuáles son las funciones de la APP Smart WiFi? ¿Qué hago si la señal WiFi no llega donde la necesito? ¿Cuántos equipos pueden conectarse a una red Wi-Fi de Fibra Optica Movistar? Revisa todas las preguntas frecuentes

Conoce más sobre nuestros Packs Dúos Televisión

¿Qué es el Pack Dúo Internet + Telefonía?

Este pack es la combinación perfecta para disfrutar de las redes sociales, jugar sin interrupciones y navegar a máxima velocidad, mientras te brindamos todos los minutos para que puedas mantener el contacto con todos tus conocidos, familiares, amistades, etc. Todo esto a un precio único.

¿Qué Servicios trae el Pack Dúo Internet + Telefonía?

Tal como lo dice su nombre está compuesto de 2 servicios:

Internet
Telefonía

Además esto, te brindaremos instalación gratuita, acceso a Movistar Tv y el control total de tus conexiones a internet a través de la APP Smart WiFi.

¿Cuántos minutos trae el Pack Dúo Internet + Telefonía?

Para telefonía fija tendrás minutos ilimitados y para el caso que desees hacer llamadas a dispositivos móviles contarás con 300 minutos.

¿El Pack Dúo Internet + Telefonía cuenta con Fibra Óptica?

Sí, todos nuestros nuestros Packs de servicios cuentan con Fibra óptica

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Planes Telefonía fija hogar

Telefonía Hogar

+300 minutos a celulares
Todo horario y a todo el país

$13.990 /mes

Contratar

Términos y condiciones generales

Planes exclusivos para clientes finales residenciales.
Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.
Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
Promoción costo instalación gratis contratando entre el 1 y el 30 de septiembre de 2023. Valor normal $20.000.
Sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.
Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes condiciones adicionales:
Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente.
La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.
Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $3.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 01 y el 30 de septiembre de 2023
Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.
El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.
Servicio de Movistar TV HD sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD
El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $3.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 01 y el 30 de septiembre de 2023
Para Movistar TV Pro el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $3.990 cada uno.
El costo de instalación de los planes Singles del servicio de Televisión es de $34.990
Dúo Fibra TV HD Star+ 500 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 31% de descuento por 6 meses en el valor total del plan y un aumento de velocidad hasta 600 megas mientras mantenga el Plan Contratado.
Dúo Fibra TV HD Star+ 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 34% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra Giga TV HD Star+: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 33% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra TV HD Combo+ 500 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan y un aumento de velocidad hasta 600 megas mientras mantenga el Plan Contratado.
Dúo Fibra TV HD Combo+ 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 34% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra Giga TV HD Combo+: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 15 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 33% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica 800 Megas o Fibra Simétrica Giga, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un extensor WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales.
Todas las nuevas contrataciones de televisión a partir del 13 de febrero 2023 incluyen el servicio de Streaming Paramount+ y Star+ , el cliente puede mejorar su plan hogar por un valor adicional que le permite acceder a Disney+. Revisa las condiciones comerciales en Link. En caso que el Cliente de término al servicio Disney+, continuará con el beneficio Star+. El beneficio Star+ puede ser eliminado o modificado discrecionalmente por Movistar.
Los planes de televisión contratados desde el 13 de febrero de 2023, tendrán como beneficio adicional las señales de televisión Comedy Central, MTV, MTV Live, MTV 00s, Nick, Nick Jr., Teen Nick, Paramount, que el cliente podrá visualizar hasta el 31 de marzo de 2024, posterior a esta fecha Movistar podría eliminarlos de su grilla de canales.
Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 500 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 14% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 15% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Telefonía + Fibra Giga Simétrico: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 y el 30 de septiembre de 2023, consistente en un 16% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica 800 Megas o Fibra Simétrica Giga, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un extensor WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales.
Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV Multipantalla. Los planes Hogar sin Televisión Movistar incluyen Movistar TV Free. Este beneficio puede ser eliminado y/o reemplazado a discreción de TCH.
En el caso de la aplicación Paramount Plus el Cliente deberá activar el servicio siguiendo el proceso de activación de esta aplicación con las credenciales de Movistar TV Multipantalla, también directamente desde el decodificador o de Movistar TV Multipantalla (sólo aplica para clientes con televisión interactiva IPTV).
Los planes de televisión contratados desde el 13 de febrero de 2023, tendrán como beneficio adicional las señales de televisión Comedy Central, MTV, MTV Live, MTV 00s, Nick, Nick Jr., Teen Nick, Paramount, que el cliente podrá visualizar hasta el 31 de marzo de 2024, posterior a esta fecha Movistar podría eliminarlos de su grilla de canales.
La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente. El valor de los canales Premiun puede sufrir modificaciones.
El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento de nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar.
Las promociones publicadas asociadas a Canales Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.
Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.
Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados
El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras, comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a móviles, de cualquier compañía.
Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.
Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.
Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.
Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.
Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 500 a 940Mbps

Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas

Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC

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