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Requisitos

Tu última portabilidad
debe tener a lo menos 60 días.

Recuerda que tu número a portar debe ser prepago y debe tener al menos 30 días de antigüedad en su compañía de origen

Obtén tu Kit Prepago Portabilidad en tiendas:
Hites, La Polar, Abcdin, Corona y París.

Cómo realizar la portabilidad

Compra tu Chip 4G Movistar

¿Ya tienes tu Chip Movistar?
Si es así comencemos con el proceso de Portabilidad, si aún no lo tienes compra el tuyo en Tiendas Movistar o tiendas de retail habilitadas.

¡Lo más importante!
Una vez que tengas tu Chip Movistar no lo actives ni cambies de equipo hasta que termines la portabilidad.

Completa el formulario

Completa los datos que te solicitaremos, es importante que tengas a mano tu chip Movistar y tu cédula de identidad. Además deberás ingresar tu código de Activación Prepago (CAP) el cual te llegará mediante un SMS.

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Inserta en tu equipo el nuevo Chip Movistar

Comprueba que el estado de tu solicitud sea “Portabilidad Exitosa”. Ten en cuenta que el proceso de portabilidad se realiza en la madrugada del día hábil siguiente a la solicitud.

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Si aún tienes saldo disponible en tu antiguo chip, lo perderás cuando se ejecute la Portabilidad.
Si deseas anular este proceso, lo puedes hacer dirigiéndote a una Sucursal Movistar.

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Para activar o desactivar los datos móviles de tu equipo te recomendamos visitar nuestra guía de uso de smartphone.

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