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Requisitos

Tu número a portardebe ser prepago.

El número a portar debe tener al menos30 días de antigüedad en su compañía de origen.

Tu última portabilidaddebe tener a lo menos 60 días.

Cómo realizar la portabilidad

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¿Ya tienes tu Chip Movistar?
Si es así comencemos con el proceso de Portabilidad, si aún no lo tienes compra el tuyo en Tiendas Movistar o tiendas de retail habilitadas.

¡Lo más importante!
Una vez que tengas tu Chip Movistar no lo actives ni cambies de equipo hasta que termines la portabilidad.

Completa el formulario

Completa los datos que te solicitaremos, es importante que tengas a mano tu chip Movistar y tu cédula de identidad.

Solicitar Portabilidad
Ingresa el código CAP

El Código de Activación Prepago (CAP).
Te llegará mediante un SMS. Tienes un máximo de 24 horas para ingresarlo.

Inserta en tu equipo el nuevo Chip Movistar

Comprueba que el estado de tu solicitud sea “Portabilidad Exitosa”.
Ten en cuenta que el proceso de portabilidad se realiza en la madrugada del día hábil siguiente a la solicitud.

Si aún tienes saldo disponible en tu antiguo chip, lo perderás cuando se ejecute la Portabilidad.
Si deseas anular este proceso, lo puedes hacer dirigiéndote a una Sucursal Movistar.

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