Tip 1 de 10No flexiones ni enrolles el cable de fibra.
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Ve tus series, juega online, carga archivos pesados y haz videollamadas en HD en cualquier horario.
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Administra desde tu celular quién puede tener internet o establece horarios.
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La velocidad se distribuye en hasta en 32 dispositivos manteniendo la estabilidad.
¿Quieres navegar a máxima velocidad? 10 tips para sacar el máximo provecho a tu Internet Hogar
Tip 2 de 10No dobles el cable que va conectado al router
Tip 3 de 10No aplastes el cable con muebles o cualquier otro objeto.
Tip 4 de 10Evita que mascotas muerdan o tiren los cables de fibra o red.
Tip 5 de 10Evita manipular el router y no lo cubras con objetos para permitir la correcta ventilación.
Tip 6 de 10Asegúrate que el router esté bien ubicado. En una zona central de tu hogar y lo más elevado posible.
Tip 7 de 10Mantén alejados del router elementos que provocan interferencias en tu WiFi.
Tip 8 de 10Comprueba que nadie esté conectado sin tu permiso. Bloquea a los intrusos con la App Smart WiFi.
Descarga la APP
Tip 9 de 10Conecta tus dispositivos inalámbricos por WiFi 5 GHz y consolas o Smart TV por Cable de red (Ethernet)
Modelos compatibles con 5 Ghz
Tip 10 de 10Y si necesitas ampliar la cobertura del WiFi, contrata el Repetidor Smart WiFi
Conoce másPersonaliza tu Televisión con Packs de canales Premium
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Conoce más sobre nuestros Packs Dúos Televisión
¿Qué es el Pack Dúo Internet + Televisión?
Con este Pack tendrás horas de diversión, tendrás acceso a los mejores canales para ver series, películas, noticias, etc. Mientras que al mismo tiempo contarás con la conexión a internet más rápida de Chile para jugar sin interrupciones, disfrutar de las redes sociales y gozar de una navegación de alta calidad. Todo esto a un precio único.
¿Qué Servicios trae el Pack Dúo Internet + Televisión?
Tal como lo dice su nombre está compuesto de 2 servicios:
- Internet
- Televisión
Además esto, te brindaremos instalación gratuita, más de 66 canales en vivo gracias a Movistar Play Multipantalla, un decodificador y tendrás el control de quién se conecte a tu red a través de la APP Smart WiFi.
¿El Pack Dúo Internet + Televisión cuenta con Fibra Óptica?
Sí, todos nuestros nuestros Packs de servicios cuentan con Fibra óptica.
¿Cuántos Canales trae el Pack Dúo Internet + Televisión?
El Pack Dúo cuenta con 142 canales (59 HD) y 13 nacionales (13 HD).
¿Cómo Contratar Canales Extras de Televisión?
Si cuentas con el Pack Dúo internet + Televisión con tan solo entrar a la App Mi Movistar o Sucursal Virtual podrás contratar y acceder a canales premium adicionales.
¿no tienes más dudas? Contrata ahora y aprovecha el 25% de dcto. web
Ver Packs Dúos TelevisiónTérminos y condiciones generales
- Planes exclusivos para clientes finales residenciales.
- Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.
- Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
- Sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.
- Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes condiciones
adicionales:
Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente. - Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
- La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.
- Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $2.990 mensual. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000.
- Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
- Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
- Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
- Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
- Calidad y Disponibilidad de los Enlaces
- El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $2.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021.
- Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.
- El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.
- Servicio de Televisión IPTV sujeto a factibilidad técnica y comercial.
- Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD
- Por razones técnicas la contratación del servicio IPTV sin Internet Hogar Movistar no permite la visualización de las aplicaciones interactivas de IPTV y/o ciertos contenidos de TV On Demand (Netflix, HBO, FOX, otros)
- Para Televisión interactiva IPTV el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $2.990 cada uno.
- El costo de instalación de los planes Singles del servicio de Televisión es de $34.990.
- Dúo HD Pro Fibra 300 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 25% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Dúo HD Pro Fibra 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 25% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Dúo HD Pro Fibra 900 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 25% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Dúo Telefonía + Internet Fibra 300 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Dúo Telefonía + Internet Fibra 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Dúo Telefonía + Internet Fibra 900 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $10.000 en el primer mes de servicio.
- Por la contratación de cualquier producto que incluya Plan Internet Fibra Optica 900 Megas, se entregará promoción de un Repetidor Smart WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el Plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del Repetidor será de $2.990 mensuales que será facturado en la boleta del cliente
- Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar Play Multipantalla, los planes hogar sin Televisión Movistar incluyen Movistar Play Light.
- Todas las nuevas contrataciones de televisión incluyen la opción de contratar el plan Fox Sports Premium sin costo por los 3 primeros meses y con 50% de descuento desde el mes 4 al mes 6. A partir del mes 7 aplica precio lista de $9.990 mensuales.Promoción válida entre el 1 de Mayo de 2021 y el 31 de Mayo de 2021. El cliente tiene 30 días corridos desde la activación del servicio de televisión para contratar promoción, desde la Sucursal Virtual de movistar.cl o desde la App Mi Movistar.
- La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente.
- El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
- Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar
- Las promociones publicadas asociadas a planes Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
- Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.
- Todos los Tríos Hogar incluyen Movistar Play Multipantalla.
- Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.
- Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
- Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados
- El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras, comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a móviles, de cualquier compañía.
- Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.
- Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.
- Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.
- Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.
- Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.
- Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 900 Megas
- Windows:
- Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
- Sistema Operativo: Windows 7/10 (64-bit)
- Mac:
- Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
- Sistema Operativo: Mac OS 10"
- Para Windows y/o Mac:
- Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD
- Memoria RAM: Mínimo 8 GB
- Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
- Navegador: FireFox 72.0.2 (64-bit)
- Para la contratación de Internet Fibra Óptica desde 400 Megas y en especial para el Plan FO 900 Megas se requiere:
- Contar con un puerto Gigabit Ethernet.
- Contar con una Memoria RAM mínimo de 8GB.
- Contar con procesador de 4 o más núcleos I5 equivalente o superior.
- Contar con las últimas versiones de navegadores.
- Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.
¿Buscas algún plan no vigente? Revisa en detalle los precios y descuentos de nuestros antiguos planes.
Ver planes antiguosConoce los beneficios de la Fibra Óptica Movistar dispone de Fibra Óptica para todos sus servicios Disfruta de una navegación a máxima velocidad.
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Factibilidad técnica
¿Cuál es la dirección de instalación?
Unos pequeños consejos:
- Al buscar tu calle, si tiene un número, escríbelo con palabras.
- Si encuentras tu calle, número o dato extra, haz clic en la selección.
- Estamos trabajando constantemente en ampliar nuestra red de fibra y actualizando nuestro sistema, por lo que las consultas podían tomar un poco más de lo normal.
