Términos y Condiciones

• Para planes internet la Bolsa se activará por única vez y será cobrada en tu próxima boleta.
• El tráfico de datos aplica sólo al territorio nacional continental. Para tráfico internacional se recomienda la contratación de Planes Roaming.
• Con tu bolsa navegarás a una velocidad promedio de 700 Kbps hasta alcanzar la capacidad de navegación o al cumplirse la vigencia del servicio. Al superar ese límite, podrás seguir navegando comprando Bolsas en tu sucursal virtual o APP Mi Movistar.

Bolsas de internet

Para Planes con Umbral

• Para planes con Umbral Durante la vigencia de la Bolsa se restablecerá la velocidad a la cual navegabas antes de alcanzar tu umbral.
• Una vez consumidos los Megas de la Bolsa de Internet o terminada la vigencia de ésta, lo primero que ocurra, la velocidad será reducida nuevamente, hasta el inicio de tu ciclo de facturación.
• Las Bolsas de Internet sólo pueden ser contratadas luego de alcanzar el umbral de navegación de tu plan.
• No puedes comprar una Bolsa de Internet mientras tengas otra vigente. Sin embargo, no existe un límite para las Bolsas de Internet que desees comprar durante tu ciclo de facturación.
• La bolsa se activará por única vez y será cobrada en tu próxima boleta.
• Las Bolsas de Internet están disponibles para clientes que tengan contratados Planes Multimedia Libres, Control, Club, Familia y Grupales, o Bolsas de Internet con tecnología 3G y 4G LTE. No aplican a planes Migrados Multimedia, para clientes con Bolsas de Internet No Recurrentes (que no se renuevan mes a mes), clientes con Servicio BlackBerry y clientes Prepago.

Para Planes con capacidad

• Un vez contratada la bolsa de internet, podrás disfrutar de las mismas redes sociales de tu plan de manera libre, sin descontarlos de los megas de tu bolsa, vigente mientras estos últimos no se hayan consumido.
• Beneficio de Whatsapp, Facebook, Twiter, Facebook Messenger, Instagram, Apple Music, Spotify y Modo Futbol de manera libre, sin descontarlos de los asignados a su bolsa (GB Plan); vigente mientras estos últimos no se hayan consumido. Excluye el uso de llamadas de voz sobre internet, video llamadas, acceso a enlaces externos y mapas, y toda reproducción de música en calidad superior a la estándar o que adicione reproducción de video, los cuales serán descontados de los GB asignados a su plan. Las Redes Sociales (RRSS) y Aplicaciones (Apps) incorporadas en el beneficio, pueden ser eliminadas y/o reemplazadas a discreción de TMCH.
• Para los planes con capacidad si compras dos o más Bolsas de Internet a la vez, se sumarán los MB de cada una y la vigencia de los resultantes será aquella de la de mayor plazo.
• El valor de la bolsa será descontado del saldo en recargas que tengas al momento de realizar la compra. Si no tienes saldo, debes realizar una recarga por un monto igual o superior al servicio que deseas comprar.
• Las bolsas cuenta controlada Bolsas de Internet con cargo a tu saldo no son renovables y su vigencia considera períodos continuos de tiempo.
• El tráfico de datos aplica sólo al territorio nacional continental. Para tráfico internacional se recomienda la contratación de Planes Roaming.
• Cualquier cobro notificado por algún sitio producto de la descarga de música, videos o juegos, entre otros archivos, será cargado en tu próxima boleta.
• Recuerda que la bolsa contratada se considerará activa desde el momento en que recibas un SMS informando su habilitación (SMS enviado desde el número 103), en un plazo máximo de 24 horas desde tu solicitud.
• La bolsa se activará por única vez y será cobrada en tu próxima boleta.
• El tráfico de datos aplica sólo al territorio nacional continental. Para tráfico internacional se recomienda la contratación de Planes Roaming.
• Con tu bolsa navegarás a una velocidad promedio de 700 Kbps hasta alcanzar la capacidad de navegación o cumplirse la vigencia de la misma, lo primero que ocurra. Al superar ese límite, podrás seguir navegando comprando Bolsas en tu sucursal virtual o APP Mi Movistar.

La bolsa de minutos

• El valor de la bolsa será descontado del saldo en recargas que tengas al momento de realizar la compra. Si no tienes saldo, debes realizar una recarga por un monto igual o superior al servicio que deseas comprar.
• Las bolsas de cuenta controlada con cargo a tu saldo no son renovables y su vigencia considera periodos continuos de tiempo.
• La activación de la bolsa se hará efectiva desde el momento en que recibas un SMS informando la habilitación de la misma, en un plazo máximo de 24 horas.
• Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
• Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
• Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización.
• Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
• Ver Información de velocidad