¡Compramos tu equipo!

El Programa de recompra de Telefónica Móviles Chile S.A. (en adelante Movistar), llamado Buyback (en adelante "el Programa") está dirigido a clientes (en adelante "el Cliente") que tengan contratado planes móviles de Movistar, según se detalla a continuación. Si el cliente desea gestionar un cambio de equipo, Movistar ofrece comprar su antiguo equipo valorizándolo, según el estado en que se encuentra, en puntos del Club Movistar y dejándolo en parte de pago. Dichos puntos el Cliente podrá utilizarlos exclusivamente para el recambio del nuevo equipo.

I. Consideraciones Comerciales

• El Programa Buyback está disponible únicamente en sucursales propias de Movistar.
• Para hacer efectivo el Programa, el Cliente debe ser dueño del equipo o bien, tenerlo bajo comodato o arriendo con Movistar.
• El Cliente debe cumplir una serie de requisitos de índole comercial, ademásde los requeridos por el equipo propiamente tal:
• 1. No debe tener registrada deuda ni morosidad (a nivel de RUT) en los sistemas de Movistar.
• 2. No debe tener repactación vigente en los sistemas de Movistar.
• 3. El programa Buyback está disponible sólo para Clientes que realizan renovación de equipo (no para planes habilitación o clientes prepago).
• 4. El programa Buyback está sólo dirigido a Clientes Personas y Pyme (personas naturales, no aplica a segmento empresas ni personas contribuyentes de IVA).
• 5. El Cliente que quiere hacer uso de los beneficios del Programa, debe ser el titular de la línea. En caso que el titular se encuentre impedido, puede actuar un tercero mediante un poder simple según se señala a continuación
• En caso que la Recompra la solicite un usuario o tercero, éste debe presentar en la sucursal:
• Poder simple firmado por el Titular (o Representante Legal) autorizando realizar la recompra del equipo, su vigencia no podrá exceder los 5 días desde la fecha de suscripción. En caso que se presente un Poder Notarial, su vigencia no podrá exceder los 6 meses desde la fecha de suscripción.
• Fotocopia de cédula de identidad del usuario y titular.
• Para los casos de Pyme, también debe adjuntar Extracto de la sociedad de la empresa (donde aparece el nombre del representante legal que autoriza).
• Según el modelo y estado en que se encuentre el equipo, el ejecutivo de Sucursal hará una tasación (inspección visual) de acuerdo a los requerimientos que se pasan a señalar a continuación.
• El monto tasado se abonará a los Puntos Club Movistar (1 punto = 1 peso).

II. Consideraciones del Equipo

• El IMEI del equipo a recomprar debe estar asociado a la misma línea que realiza el recambio y ser de origen Movistar (*#06#).
• No se reciben equipos de otras compañías o Prepagos.
• No se reciben equipos que no estén vigentes en el sistema comercial de Movistar.
• Equipos iPhone deben tener cuenta "Find my IPhone" desactivada (Ajustes/Icloud/Buscar Mi IPhone desactivado).
• El equipo debe encender, llamar y se debe escuchar.
• La pantalla no debe estar trizada o quebrada, ni tener rayas profundas.
• El equipo debe estar completo (debe incluir batería, tapa de batería, porta sim y cubre conectores si corresponde), no es necesario presentar cargador ni auriculares.
• El equipo debe estar en buenas condiciones exteriores (carcasa), no debe presentar golpes ni trizaduras, no puede estar doblado, pantalla despegada, daño catastrófico, el lente de la cámara no puede estar quebrado ni rayado, los conectores del cargador y auricular deben estar intactos.
• Solo se aceptaránequipos que presenten desgaste normal por uso
• No debe presentar evidencias exteriores de líquido, como por ejemplo sello de humedad activo o conectores sulfatados

III. Evaluación del equipo

• 1. Casos Rechazados:
• 2. Casos Aceptados:

IV. Cómo opera la recompra

• 1. El Cliente es dueño del equipo:
• El ejecutivo de la sucursal valorizará en puntos del Club Movistar el valor del antiguo equipo, dada las condiciones/estado en que éste venga.
• Cada punto equivale a un peso chileno, de modo que sólo podrá utilizarlos para descontarlos del valor del equipo nuevo que decida comprar.
• Los puntos que obtenga producto del Programa, serán visibles únicamente al momento de valorizar el equipo ya que se hacen efectivos inmediatamente al realizarse el descuento por la compra del nuevo equipo.
• 2. El Cliente es comodatario o arrendatario del equipo:
• El equipo debe tener al menos 18 meses de transcurso desde la fecha de inicio del arriendo, o en caso contrario, tener todas las cuotas de arriendo canceladas.
• En caso que el Cliente no tenga todas las cuotas de arriendo del equipo canceladas, por hacer uso del Programa se acelerará el cobro de todas ellas y luego podrá proceder de forma normal a realizar el Buyback.