Términos y condiciones

• Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.
• Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.
• El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $2.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 1 de Abril de 2021 y el 30 de Abril de 2021.
• Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.
• El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.
• Servicio de Televisión IPTV sujeto a factibilidad técnica y comercial.
• Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD
• Por razones técnicas la contratación del servicio IPTV sin Internet Hogar Movistar no permite la visualización de las aplicaciones interactivas de IPTV y/o ciertos contenidos de TV On Demand (Netflix, HBO, FOX, otros)
• Para Televisión interactiva IPTV el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un  repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $2.990 cada uno.
• El costo de instalación de los planes Singles del servicio de Televisión es de $34.990
• Plan de Televisión Movistar incluyen Movistar Play Multipantalla.
• Todas las nuevas contrataciones de televisión incluyen la opción de contratar el plan Fox Sports Premium sin costo por los 3 primeros meses y con 50% de descuento desde el mes 4 al mes 6. A partir del mes 7 aplica precio lista de $9.990 mensuales. Promoción válida entre el 1 de Marzo de 2021 y el 31 de Marzo de 2021. El cliente tiene 30 días corridos desde la activación del servicio de televisión para contratar promoción, desde la Sucursal Virtual de movistar.cl o desde la App Mi Movistar. Se podrá solicitar su baja en cualquier momento, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl, la que se verá reflejada a partir del siguiente ciclo de facturación, ya que al ser planes Premium quedan sujeto a política de cobro de mes completo, por lo que éste se podrá visualizar durante todo dicho período, sin importar que la baja se hubiese realizado antes de cumplirse los 30 días de ciclo.
• La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días.  El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente.
• El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período.  Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo  antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
• Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales,  a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar
• Las promociones publicadas asociadas a planes Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
• Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.
• Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.
• Ver todas las condiciones Comerciales y Contractuales.