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Tipo de Datos recopilados
Movistar solicita y procesa los siguientes Datos entregados por el cliente (en adelante "Datos"):
1. Nombre
2. Apellido paterno.
3. Apellido materno.
4. R.U.T.
5. N° serie cédula
6. Fecha de nacimiento.
7. Número telefónico.
8. Dirección particular y/o comercial.
9. Dirección de correo electrónico.
Uso y tratamiento de Datos
Al contratar los servicios de Movistar, el cliente otorga su consentimiento y acepta que sus datos personales, informados producto de la contratación de los mismos, podrán ser tratados y/o utilizados por Movistar, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.628, sobre protección de datos de carácter personal, para verificar su identidad en el Servicio de Verificación de Identidad del Servicio de Registro Civil e Identificación y para todas las gestiones que Movistar deba ejecutar para poder prestar los servicios contratados por el cliente y brindar a éste su adecuada atención comercial.
Acciones comerciales para la debida atención del cliente:
Suministrar información de puntos del Club Movistar, información comercial de productos o servicios que sean de interés del cliente y técnica/funcional para una mejor comprensión y uso de los mismos. Información relevante de cambios de parrilla, términos de promoción y en general todo lo indispensable para mantener al cliente informado.
Frecuencia en que dichas comunicaciones serán recibidas
Tipo de Datos recopilados
Frecuencia en que dichas comunicaciones serán recibidas
Los clientes recibirán un máximo de 5 emails de contacto comercial al mes, independiente del envío de información que el departamento legal o la Subsecretaría de Telecomunicaciones consideren necesarias para mantener transparencia en las comunicaciones con clientes. La Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile u otra autoridad de la República de Chile puede instruir u ordenar a Telefónica enviar mensajes informativos o normativos a nuestros clientes, los cuales son enviados a través de esta plataforma.
Información de contacto de Servicio al Cliente
El cliente podrá contactarse con para cualquier efecto con Movistar a través de las redes sociales disponibles para este efecto. Las modalidades dispuestas para ello son:
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