Neutralidad de la Red

Banda ancha fija

Banda ancha móvil

• Ver condiciones comerciales Banda Ancha Fija
• Ver condiciones comerciales Banda Ancha Móvil
• *Los planes vigentes son aquellos que están disponibles para la venta.
• **Los planes no vigentes son aquellos que ya no se ofrecen comercialmente, pero siguen existiendo para quienes los tienen contratados.

Tasa de agregación trimestre enero-marzo 2020

La Tasa de Agregación es un indicador de la compartición de los enlaces de que dispone el ISP por parte de los usuarios. Hay que tener presente que no todos los usuarios están conectados simultáneamente y que, aun estando conectados, no todos están traficando a través de los enlaces del ISP.

Numéricamente, la Tasa de Agregación es el resultado de la división entre la suma de las velocidades nominales vendidas a todos los usuarios del ISP y la suma de las velocidades de los enlaces de que dispone el ISP, sin incluir los enlaces hacia proveedores de contenido conectados localmente a la red del ISP.

Banda ancha fija (*)

Banda Ancha Móvil e Internet en el Móvil (*) (**)

Mediciones efectuadas dentro del período comprendido entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de marzo de 2020, para los servicios fijos y móviles.

BANDA ANCHA FIJA

Tiempo de reposición* trimestre enero-marzo 2020

El 35,0% del total de los requerimientos son atendidos en un promedio de 9,3 minutos a través de las plataformas telefónicas.

El porcentaje de reposición en 48 Hrs. es de 73,1% para el total de requerimientos.

BANDA ANCHA MÓVIL E INTERNET EN EL MÓVIL

Tiempo de reposición* trimestre enero-marzo 2020 (1):

El porcentaje de reposición en 48 Hrs. es de 50,8% para el total de requerimientos.

*Corresponde a estadísticas de los indicadores de calidad de los enlaces de conexión de tráfico Internet

Movistar toma una serie de medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red, con el objeto de garantizar un uso eficiente y seguro de la red, y de la necesidad y obligación de los proveedores del servicio de preservar la privacidad de los usuarios, la protección contra los virus y la seguridad de la red. Estas medidas se informan en este apartado.

Ninguna de estas medidas tiene por objeto realizar acciones que afecten o puedan afectar la libre competencia, ni limitar arbitrariamente la libertad del usuario para navegar por Internet, como tampoco discriminar arbitrariamente entre contenidos, aplicaciones o servicios legales que existen en la red, de acuerdo a las condiciones contractuales vigentes con los usuarios.

Por último, cabe señalar que el continuo cambio tecnológico de Internet hace necesaria la permanente revisión de estas medidas.