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Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo la app Mi Movistar?

Mi Movistar, es una app en la que puedes revisar tu saldo de forma gratuita, pagar tu cuenta, ver tu boleta, hacer recargas, comprar Bolsas, activar Roaming de Movistar o contratar servicios adicionales desde tu equipo móvil entre otros servicios. La puedes descargar desde la tienda online de tu SmartPhone, e ingresar con el mismo usuario y contraseña de tu Sucursal Virtual.

Descarga tu App Mi Movistar

Para descargar Mi Movistar, ingresa a Google play o App Store desde tu equipo móvil según el sistema operativo que tengas, y coloca en el buscador la palabra "Movistar Chile". Luego selecciona la app "Mi Movistar" para iniciar su descarga.

¿Cómo ingresar a la App Mi Movistar?

Ingreso con Inicio de sesión automática

Luego de descargar la aplicación, ábrela y pulsa el botón "Inicia sesión automática". Aquí podrás ingresar a tu app Mi Movistar sin la necesidad de usar tu Rut y Clave, y visualizarás la información correspondiente a la línea móvil Movistar con la que estás usando el teléfono.

Ingreso con Rut y clave

Tras descargar la aplicación, ábrela e ingresa tu Rut y Clave en el campo señalado. Con este ingreso podrás ver la totalidad de tus líneas y acceder a todas las funciones disponibles en la app Mi Movistar.

¿Cómo recuperar la clave de Mi Movistar?

  • 1) Entra a la Sucursal Virtual o a tu App mi Movistar según prefieras, y selecciona la opción de Recuperar Clave, ubicada en la zona inferior de la opción de ingreso.
  • 2) Digita el Rut del titular. A continuación, llegará una Clave Temporal a tus medios de contacto que ingresaste al momento de registrarte en la Sucursal Virtual o en la App Mi Movistar.
  • 3) Vuelve a entrar a tu Sucursal Virtual o App Mi Movistar con la Clave Temporal enviada a tu correo y celular registrados.

Luego de entrar con esta clave, digita una nueva contraseña fácil de recordar para tu próximo ingreso.

¿Cómo registrarse en Mi Movistar?

Si deseas entrar a Mi Movistar, pero aún no tienes clave de acceso, puedes realizar el registro a través de nuestro sitio Web o de la App, para esto necesitarás tu RUT y el N° serie de tu cédula de identidad. Revisa cómo hacerlo paso a paso.

Registro desde la App

  • 1) Selecciona el link "¿No tienes cuenta? Regístrate aquí".
  • 2) A continuación, ingresa tu Rut, el número de serie de tu Cédula de Identidad y pulsa "Continuar".
  • 3) Completa los datos como el correo y el número de celular para enviarte la clave al finalizar el registro. Luego accede nuevamente.

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