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    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es Modo Gaming?
    Modo Gaming es una App de noticias, videos y contenido de videojuegos, encontrarás toda la información que necesitas sobre tus equipos favoritos y resultados de eSport
    ¿Cómo creo una cuenta en Modo Gaming?
    Puedes conectarte a través de Facebook Connect o creado una cuenta con tu email y número de teléfono. No olvides indicar correctamente tu número Movistar, porque te vamos a enviar un código de verificación a través de un SMS gratuito. La app te solicitará que ingreses ese código para completar la creación del usuario.
    ¿Qué hago si no me llega el código?
    Contáctate con nosotros a través del mail modogaming.cl@telefonica.com, identificando tu número de teléfono asociado a la compra.
    ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
    Para recuperar tu contraseña debes pulsar “clic” en la opción “¿Olvidaste la contraseña?”, en la página de iniciar sesión y recibirás un correo para restablecer y crear una nueva contraseña.
    ¿Cómo descargo la App?
    Depende del sistema operativo de tu celular. Si tu celular es Android, puedes descargar Modo Gaming desde Play Store. Si tu celular es IOS, puedes descargar Modo Gaming desde App Store.
    ¿La descarga de la aplicación consume datos (MB)?
    Sí, si no tienes una conexión a Wi-Fi al momento de realizar la descarga, te consumirá datos (MB). En IOS la descarga de la app usa 126MB; en Android, 126 MB.
    ¿El uso de la aplicación consume datos (MB)?
    La navegación en Modo Gaming y la descarga de la aplicación sí te consumirá datos (MB) si es que no tienes una conexión a Wifi al momento de realizarla.
    ¿Cómo canjeo un código de Xbox?
    1. Inicia sesión en tu Xbox One (asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta Microsoft para la que quieres canjear el código).
    2. Presiona el botón Xbox para abrir la guía y después selecciona Inicio.
    3. Desplázate hacia la derecha y elige la pestaña Store.
    4. Elige Usar un código.
    5. Escribe el código de 25 caracteres y sigue las instrucciones. No te preocupes por los guiones: el sistema los pondrá por ti.

    Para más información puedes consultar en https://support.xbox.com/es-ES/billing/prepaid-codes/redeem-prepaid-codes#b25cc7fa67bc45fc98b6da8a0c15e6e9
    ¿Cómo pago por mi suscripción?
    Si eres Prepago, el valor los productos se descontará de tu saldo. Si eres Postpago (Contrato o Plan), aparecerá el cobro en tu boleta móvil Movistar.
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