Ofertas Sevicios Hogar - Internet, TV y Telefonía

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Conoce los beneficios

Condiciones comerciales

Este plan es exclusivamente para clientes finales residenciales

Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.

Conoce los indicadores de velocidad de navegación Hogar

Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos

Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.

De conformidad con la Ley N°21.046, a partir del 29 de enero de 2025, Telefónica Chile garantiza una velocidad mínima de navegación según tipo de conexión y alcance para cada plan de servicio contratado. Revisa AQUÍ la velocidad mínima garantizada para cada plan vigente.

Para medir la velocidad de efectiva y comprobar que se cumple con la velocidad mínima garantizada ingresa AQUÍ. En esta etapa de implementación de la Ley la medición debe realizarse a través de cable Ethernet 5E o superior.

Para aquellos clientes que se conecten a través de la red WiFI la velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.

Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes condiciones adicionales:
Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente.

Planes de Internet Hogar no incluyen equipo extensor WiFi Extender. Valor por arriendo de $2.990 mensual. El cliente puede solicitarlo posterior a la instalación, ya sea autoinstalable, con costo de envío de $5.990 o, si quiere visita técnica para la instalación con un costo de $27.990.

Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.

Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Calidad y Disponibilidad de los Enlaces

Fibra Simétrica 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 34% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 42% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Fibra Simétrica Giga: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 48% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 300 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 300 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 400 + 200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 39% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 35% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 39% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 38% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 36% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 40% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un extensor WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales.

Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 14% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 15% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Dúo Telefonía + Fibra Gamer Simétrico 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 16% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Trío Fibra Disney Premium MAX Gamer 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 29% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 31% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX Gamer 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo de 2025, consistente en un 26% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV Multipantalla.

La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente. El valor de los canales Premiun puede sufrir modificaciones.

El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.

Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento de nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar.

Las promociones publicadas asociadas a Canales Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.

Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.

Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados

El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras, comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a móviles, de cualquier compañía.

Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.

Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.

Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.

Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.

Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps

Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas

Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC

Condiciones comerciales

Planes exclusivos para clientes finales residenciales.

Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.

Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.

Sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.

La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.

Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.

Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Calidad y Disponibilidad de los Enlaces

Fibra Simétrica 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 43% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 42% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Fibra Giga Gamer: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 48% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 300 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 300 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Dúo Fibra Disney Premium MAX 400+200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 39% de descuento por 12 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Dúo Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 35% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra Gamer Disney Premium MAX: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 39% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Los beneficios de Streaming Disney+ Premium y MAX incluido como beneficio en determinados planes está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto podrá ser eliminada o reemplazada en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho del Cliente de contratar cualquiera de las plataformas de streaming que desee pagando el valor de su suscripción.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 32% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600+200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 30% de descuento por 12 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Trío Fibra Disney Premium MAX 800+140 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 03 al 31 de marzo de 2025, consistente en un 29% de descuento por 12 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado..

A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra 800 Megas o Fibra Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un extensor WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales.

El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $3.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 03 al 31 de marzo de 2025.

Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.

El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.

Servicio de Movistar TV HD sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD.

Para Movistar TV Pro el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $3.990 cada uno.

Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.

Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados

Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.

Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.

Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.

Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.

Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps

Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas

Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC

Condiciones comerciales

Este plan es exclusivamente para clientes finales residenciales

Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.

Conoce los indicadores de velocidad de navegación Hogar

Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos

Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.

Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.

Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Calidad y Disponibilidad de los Enlaces

A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un Extensor WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del Extensor WiFi será de $2.990 mensuales.

Promoción costo de instalación gratis en planes de Internet Hogar, contratando vía web, entre01 al 31 de enero de 2025. Valor normal $24.990.

Costo de instalación sin promoción de $24.990 debe ser pagado por el cliente previo a la instalación del servicio.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 35% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 35% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 39% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV App Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 38% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV App Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 36% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Dúo Fibra TV App Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 40% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra Disney Premium MAX 600 + 200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Trío Fibra Disney Premium MAX Gamer 800 + 140 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 29% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado.

Trío Fibra TV App Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 31% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra TV App Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.

Trío Fibra TV App Disney Premium MAX Gamer 800 + 140 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 27 de febrero al 31 de marzo 2025, consistente en un 26% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye Beneficio + 140 Megas mientras el cliente mantenga el plan contratado.

A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un Extensor WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del Extensor WiFI será de $2.990 mensuales.

Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+ Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV App.

Señales de televisión provistas por permisionarios de televisiónautorizados que se incorporan al pack.

Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.

Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.

Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados

Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.

Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.

Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.

Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.

Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps

Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).

Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas

Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC

Condiciones comerciales

Conoce los indicadores de velocidad de navegación móvil.

Promociones exclusivas contratando a través de página web o app Mi Movistar.

Monolineas

Precios informados podrán ser reajustados de acuerdo al IPC según se detalla en contratos de servicios. Los descuentos aplicados se mantendrán siempre y cuando el cliente mantenga el mismo plan contratado. Movistar pondrá a disposición de todos sus clientes que cuenten con un equipo compatible con tecnología 5G, la posibilidad de acceder a esta red en las zonas de cobertura, sin cargos adicionales

Los minutos libres incluidos en el respectivo plan, aplican sólo para un máximo de 300 destinatarios por mes. Tanto los minutos generados a destinatarios adicionales, como las comunicaciones a redes de compañías cuyas tarifas de cargo de acceso sean superiores a las de Movistar, no se encuentran incluidas en la renta del Plan contratado y tendrán el valor consignado en el anexo “Listado de servicios y cobros”.

Los mensajes de texto que excedan la cantidad de SMS incluidos en el plan, tendrán el valor consignado en anexo “Listado de servicios y cobros”.

El despacho de la simcard tendrá un costo de $1.990, informado en el listado de servicios y cobros. Este cobro será realizado por única vez en la primera facturación realizada al cliente.

Movistar podrá realizar un cobro por concepto de solicitud de portabilidad. El costo de esta solicitud se encuentra informado en el listado de servicios y cobros publicado en www.movistar.cl.

El Cliente deberá dar al servicio un uso conforme a la racionalidad del mismo, considerando el segmento para el que fue diseñado.

Está prohibido el uso y explotación comercial o industrial del servicio incluido en el plan respectivo y también la explotación, reventa y/o comercialización de tráfico, que se genere en ocasión o como consecuencia del uso de los servicios incluidos en el plan respectivo, cualquiera sea su origen y/o destino.

Los Gigabytes del servicio incluidos en el "planes servicio móvil" y en el "plan sólo Datos", sólo pueden ser utilizados por parte del cliente (suscriptor y/o usuario) en su teléfono móvil y nunca a través de dispositivos como módems, punto hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de trafico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, excepto en el caso de que la conexión se comparta a través del teléfono móvil.

Los equipos se conectarán en función de su tecnología a las distintas redes disponibles. (2G/3G/4G LTE/5G), dependiendo del punto de cobertura por la cual transite el cliente y de las condiciones del plan contratado.

Para conocer las zonas con cobertura revisa aquí.

Planes con equipo nuevo:
- Valor sujeto a contrato de arriendo con opción de compra a 18 meses.
- Valor del equipo varia en función del plan que selecciones.
- Valor cuota equipo varía de acuerdo a cada modelo.

Planes sin equipo:
- Sólo disponible para clientes con equipo propio.

Todas las tarifas incluyen IVA.

Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.

Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.

Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización

Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.

Derecho a Retracto:

Es el derecho que tienen los consumidores de arrepentirse de la contratación del servicio dentro de los 10 días siguientes a su aceptación. En caso de haber utilizado el servicio antes de ejercer este derecho, Movistar podrá cobrar por los días en que efectivamente se utilizó.

Respecto de la SIMCARD entregada, esta deberá ser devuelta sellada y sin uso. En caso de haber sido habilitada en la red, no procederá la devolución del dinero pagado por este concepto (en caso de corresponder).

Condiciones comerciales

Conoce los indicadores de velocidad de navegación móvil.

Promoción exclusiva nuevas contrataciones contratando plan 5G Libre Pro o 5G Libre Ultra, consistente en un descuento de 50% por 6 meses. Desde mes 7 aplica precio normal publicado en Movistar.cl.

Promoción exclusiva nuevas contrataciones contratando desde Plan Libre Inicia consistente en un descuento de 30% por 12 meses. Desde mes 13 aplica precio normal publicado en Movistar.cl

Precios informados podrán ser reajustados de acuerdo al IPC según se detalla en contratos de servicios.

Los mensajes de texto que excedan la cantidad de SMS incluidos en el plan, tendrán el valor consignado en anexo “Listado de servicios y cobros”.

Todos los planes incluyen Movistar Tv Free. Este beneficio puede ser eliminado y/o reemplazado a discreción de TMCH.

Navegarás a una velocidad promedio (de bajada) de 7 Megabits por segundo (Mbps), dependiendo de la tecnología utilizada.

El Cliente deberá dar al servicio un uso conforme a la racionalidad del mismo, considerando el segmento para el que fue diseñado.

Para conocer las zonas con cobertura revisa aquí.

Movistar pondrá a disposición de todos sus clientes que cuenten con un equipo compatible con tecnología 5G, la posibilidad de acceder a esta red en las zonas de cobertura, sin cargos adicionales.

Planes sin equipo:
- Sólo disponible para clientes con equipo propio.

Todas las tarifas incluyen IVA.

Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.

Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.

Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización

Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.

Derecho a Retracto: