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¿Quieres navegar a máxima velocidad? Te contamos cómo sacar el máximo provecho a tu Fibra Óptica

Tip 1 de 10Asegúrate que el router esté bien ubicado. En una zona central de tu hogar y lo más elevado posible.

Tip 2 de 10Mantén alejados del router elementos que provocan interferencias en tu WiFi.

Tip 3 de 10No aplastes el cable con muebles o cualquier otro objeto.

Tip 4 de 10No flexiones ni enrolles el cable de fibra.

Tip 5 de 10No dobles el cable que va conectado al router

Tip 6 de 10Evita que mascotas muerdan o tiren los cables de fibra o red.

Tip 7 de 10Evita manipular el router y no lo cubras con objetos para permitir la correcta ventilación.

Tip 8 de 10Comprueba que nadie esté conectado sin tu permiso. Bloquea a los intrusos con la App Smart WiFi.

Descarga la APP

Tip 9 de 10Conecta tus dispositivos inalámbricos por WiFi 5 GHz y consolas o Smart TV por Cable de red (Ethernet)

Modelos compatibles con 5 Ghz

Tip 10 de 10Y si necesitas ampliar la cobertura del WiFi, contrata el Repetidor Smart WiFi

Conoce más

¿Cuáles son los requisitos para navegar a máxima velocidad en un computador?

Conexión Cable Ethernet Cat5e o superior.

(incluido con el router Movistar)
Tarjeta de red GE de 1000 Mbps (Full duplex)
Sistema operativo Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad Contar con un Sistema Operativo libre de virus.
Procesador Intel i5 (x64) de 6ta generación o superior.
Medición Navegador Usar Firefox versión 72,0,2 (64 bits) o superior*
Medición App Usar SppedTest by Ookia Desktop (Windows o Mac)*.
Servidor Selecciona el servidor más cercano a tu comuna al momento de medir.
Conoce más sobre tu Internet Hogar Fibra Óptica

¿Qué es la Fibra Óptica?

La Fibra Óptica es el método que revolucionó al mundo del internet y las telecomunicaciones en general.

Permitió dar pasos gigantes en materia de transmisiones de datos. Consiste en un cable óptico hecho de vidrio con un revestimiento flexible en su exterior, esta estructura le permite a la información avanzar de manera fluida sin impulsos eléctricos.

Internacionalmente es conocida como FTTH (Fiber to the home) y es el avance digital más importante en Chile y el mundo.

Ha facilitado la expansión e implementación no solo del internet, sino que también de la televisión, telefonía, entre otros.

Movistar dispone de Fibra Óptica para todos sus servicios. Disfruta de una navegación a máxima velocidad, de sesiones de juegos online sin interrupciones y mira todas tus series con toda la calidad.

Internet Hogar Movistar: ¿Cómo Contratarlo?

Para contratar uno de nuestros planes de internet con la mejor velocidad de navegación que solo la fibra óptica Movistar Chile te puede entregar, deberás seguir estos sencillos pasos:

  • Revisa la factibilidad técnica en tu zona haciendo clic acá.
  • Si tu zona califica selecciona alguno de nuestros planes de velocidades máximas, 200, 500 o 900 MB.
  • Rellena el formulario con tu nombre, datos de contacto y agenda el día para que nuestros técnicos puedan realizar la instalación sin coste alguno y puedas disfrutar del acceso a internet.

Recuerda que todos nuestros planes de banda ancha incluyen Movistar Light para disfrutar de canales en vivo y las mejores series y Smart WiFi para controlar tus conexiones de manera segura desde tu celular.

¿Cómo saber si tengo factibilidad Fibra óptica Movistar?

Para conocer la factibilidad técnica en tu hogar, sigue estos pasos:

  • Revisa tu factibilidad técnica
  • Llena el formulario con la dirección que deseas consultar
  • Haz clic en el botón Revisar Factibilidad
  • Después de unos segundos se validará si tu dirección cuenta con factibilidad para fibra óptica, de lo contrario y según el caso, puedes contactar a uno de nuestros ejectutivos para más información.

¿Tienes más dudas?

¿Cómo cambiar el nombre de la red y clave WiFi? ¿Cuáles son las funciones de la APP Smart WiFi? ¿Qué hago si la señal WiFi no llega donde la necesito? ¿Cuántos equipos pueden conectarse a una red Wi-Fi de Fibra Optica Movistar?
Revisa todas las preguntas frecuentes

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Despacho directo Recibe tu equipo o SIM

Cuotas sin interés 12 cuotas para tu equipo

Compra segura Garantizamos tu compra

Seguimiento en línea Sigue tu pedido o instalación
Términos y condiciones
  • Este plan es exclusivamente para clientes finales residenciales.
  • Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.
  • Conoce los indicadores de velocidad de navegación Hogar
  • Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
  • Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
  • Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes condiciones adicionales:
    Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente.
  • Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
  • La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
  • Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $5.990 mensual. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000.
  • Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
  • Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
  • Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
  • Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
  • Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
  • Internet Fibra 200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 8 de Septiembre de 2020 y 30 de Septiembre de 2020, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
  • Internet Fibra 500 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 8 de Septiembre de 2020 y 30 de Septiembre de 2020,consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
  • Internet Fibra 900 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 8 de Septiembre de 2020 y 30 de Septiembre de 2020, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
  • Por la contratación de cualquier producto que incluya Plan Internet Fibra Optica 900 Megas, se entregará promoción de un Repetidor Smart WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el Plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del Repetidor será de $5.990 mensuales que será facturado en la boleta del cliente
  • Condiciones técnicas mínimas para la instalación del servicio de Internet Hogar
    • Windows:
    • Procesador: 1GHz 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
    • Sistema Operativo: Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Vista (32-64-bit), Windows 7/8 (32-64-bit) o Windows 10 (32-64 bit).
    • Mac:
    • Procesador: PowerPC (G3, G4, G5, iMac)
    • Sistema Operativo: Mac OS 9, Mac High Sierra, Mac Sierra, Yosemite, El Capitan
    • Para Windows y/o Mac:
    • Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 2 GB
    • Memoria RAM: Mínimo 4 GB
    • Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
    • WiFi: IEEE 802.11 b/g/n
  • Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 900 Megas
    • Windows:
    • Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
    • Sistema Operativo: Windows 7/10 (64-bit)
    • Mac:
    • Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
    • Sistema Operativo: Mac OS 10"
    • Para Windows y/o Mac:
    • Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD
    • Memoria RAM: Mínimo 8 GB
    • Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
    • Navegador: FireFox 72.0.2 (64-bit)
  • Para la contratación de Internet Fibra Óptica desde 400 Megas y en especial para el Plan FO 900 Megas se requiere:
    • Contar con un puerto Gigabit Ethernet.
    • Contar con una Memoria RAM mínimo de 8GB.
    • Contar con procesador de 4 o más núcleos I5 equivalente o superior.
    • Contar con las últimas versiones de navegadores.
    • Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.