Términos y Condiciones

Conoce los indicadores de velocidad de navegación Hogar
Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.
Planes de Internet Hogar sujetos a umbral de tráfico mensual de 1,5 TB (Terabytes), equivalente a 1.536 GB (Gigabytes). Valor Gigabyte adicional $200.
Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
Servicio no autorizado para fines comerciales.
Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $2.990 mensual. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000.
Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
Internet Fibra 100 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 31 de agosto de 2019, consistente en un 10% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
Internet Fibra 400 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 31 de agosto de 2019, consistente en un 10% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
Internet Fibra 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 31 de agosto de 2019, consistente en un 10% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
Todos los planes de Internet Hogar incluyen Movistar Play Light
Condiciones técnicas mínimas para la instalación del servicio de Internet Hogar
Windows:
Procesador: 1GHz 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
Sistema Operativo: Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Vista (32-64-bit), Windows 7/8 (32-64-bit) o Windows 10 (32-64 bit).
Mac:
Procesador: PowerPC (G3, G4, G5, iMac)
Sistema Operativo: Mac OS 9, Mac High Sierra, Mac Sierra, Yosemite, El Capitan
Para Windows y/o Mac:
Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 2 GB
Memoria RAM: Mínimo 4 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
WiFi: IEEE 802.11 b/g/n
Para la contratación de Internet Fibra Óptica desde 300 Megas se requiere adicionalmente:
Contar con un puerto Gigabit Ethernet.
Para la mejor experiencia WiFi contar con 5GHz 802.11n/ac (en caso de no contar con notebook con esta tecnología, recomendamos usar Adaptador USB Comtrend Modelo WD-1030 o Mediatek Modelo IT-120).
Contar con una Memoria RAM mínimo de 4 GB.
Contar con procesador de 4 o más núcleos.
Contar con las últimas versiones de navegadores.

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Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
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Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
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Disponible para 50 Megas y 200 Megas.

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