El 5G es la quinta generación de redes móviles.La señal móvil 5G entrega una navegación por internet mucho más veloz, con menor latencia que la tecnología actual de 4G que nos permitirá tener una mejor conexión entre nuestros dispositivos.

Asegúrate de tener un equipo que permite la señal 5G y revisa los celulares compatibles con 5G en Chile.

El usuario tiene la libertad de cambiar de compañía cuando lo desee. No obstante, una vez que se ha llevado a cabo la portabilidad, debe esperar un período de 60 días antes de poder hacer otro cambio de compañía.

En el caso específico de la telefonía móvil, existen ciertas restricciones adicionales:

• Clientes de prepago: No podrán realizar la portabilidad de su número dentro de un plazo de 30 días corridos a partir de la fecha en que se activó el equipo con su número correspondiente.
• Clientes de plan o post-pago: Sólo podrán realizar la portabilidad de su número a partir del día siguiente al vencimiento de la primera Cuenta Única Telefónica o documento de cobro.

Si deseas cancelar una portabilidad o solicitar el término del contrato de uno o más servicios, puedes hacerlo desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual, y también llamando al 600 600 3000.

Para verificar el estado de la entrega de tu chip de portabilidad Movistar, ingresa a nuestra página de trazabilidad de despacho.

Una vez que recibas tu Chip Movistar, la portabilidad se activa al día hábil siguiente entre las 3 y las 5 am. Durante este tiempo, puede que no tengas señal. ¡Conoce más en nuestro video explicativo!

Cámbiate a prepago Movistar manteniendo tu número. Solo adquiere un chip en nuestras sucursales y llena un formulario. También debes contar con mínimo 30 días de antigüedad en tu antigua compañía y no haber realizado una portabilidad en los últimos 60 días.