Movistar Asistencia Tecnológica

• Los planes tienen vigencia anual con renovación automática, con facturación mensual. El detalle de sus modalidades, alcance territorial, eventos y exclusiones específicas pueden ser consultadas en los Términos y condiciones.

• Dispositivos cubiertos: PC, Cámaras IP, Smart TV y Consolas. No aplica a dispositivos de uso industrial y/o comercial.

• Para planes “Reparación Integral a Domicilio” y “Protección Total”:
• En las atenciones entregadas bajo la modalidad “En Domicilio” deberán realizarse en el domicilio del servicio Hogar de Movistar bajo el cual se contrató el servicio.
• Los límites de cobertura y de eventos se restablecerán a los 12 meses desde la contratación de los servicios.
• Cada reparación se descontará del “Monto Individual Anual” dispuesto para cada dispositivo y del “Monto Combinado Total” de cada plan. Adicionalmente, en el plan “Protección Total” para la cobertura de daños accidentales, el Titular deberá pagar un equivalente al 30% del valor de reparación.
• En caso de no ser posible la reparación por cuestiones técnicas, o por insuficiencia del “Monto Individual Anual” del dispositivo o del “Monto Combinado Total” del plan escogido, se efectuará un pago compensatorio a favor del Titular equivalente al saldo del “Monto Individual Anual”, limitado al saldo disponible del “Monto Combinado Total” de cada plan.

• Para plan “Protección Total”:
• Para la cobertura de daños accidentales, se descontará del pago compensatorio el equivalente al 30% del valor de reparación.