La biometría es un método de verificación de identidad que se solicita para contratar, activar y/o modificar servicios de manera confiable y segura.
¡Necesitamos confirmar que eres tú quien realiza la solicitud!
Biometría facial
Verificamos tu identidad mediante una foto de tu cédula de identidad y rostro.
Disponible online a través de un link enviado por WhatsApp o mediante un código QR.
Biometría huella dactilar
Confirmamos tu identidad utilizando tu huella dactilar
y tu cédula de identidad.
Disponible únicamente de forma presencial.
Garantizar tu seguridad es nuestra prioridad. Además, nos alineamos a la Resolución N.º 566 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
Durante la compra, recambio o activación de un servicio en nuestras sucursales de forma presencial, te solicitaremos:
Este proceso es completamente seguro y nos ayuda a confirmar tu identidad de manera rápida y confiable.
Sigue estas recomendaciones para capturar correctamente tu cédula de identidad y rostro.
Limpia la cámara de tu celular para evitar manchas y obtener mejores resultados.
Colócala en una mesa y sostén el celular en ángulo recto, asegurándote de no cubrir nada con los dedos.
Evita luz directa y brillante que pueda crear reflejos en la cédula de identidad.
Sostén el celular en posición vertical a la altura de tus ojos para una captura precisa.
No uses accesorios que cubran tu rostro, como lentes de sol, sombreros o mascarillas.
Asegúrate de que tu rostro esté bien iluminado, evitando luz detrás de ti para facilitar la detección facial.
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