Portabilidad

Para saber si puedes portarte a otra compañía, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

• No tener deudas pendientes con tu operador actual.
• Tener el número activo y sin bloqueos.
• No haber realizado una portabilidad en los últimos 120 días.
• Verifica que tu equipo no esté bloqueado por red. Si tienes un dispositivo con bloqueo de red, necesitarás solicitar su desbloqueo antes de iniciar el proceso.

En Chile, no hay un tiempo mínimo obligatorio para estar en una compañía antes de poder hacer la portabilidad. Sin embargo, si ya realizaste una portabilidad previamente, debes esperar 120 días para poder hacerlo nuevamente. Asegúrate de que tu número esté activo y sin deudas antes de iniciar el proceso.

Depende de cuántos gigas necesitas, si viajas o si hablas mucho por teléfono. Elige el plan de celular que mejor se adapta a tu estilo de vida.

Todos los planes incluyen redes sociales libres, es decir, el uso de WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter (X), TikTok, Snapchat y Telegram no descuenta gigas de tu plan.

Para poder realizar una portabilidad numérica en Chile, debes esperar 120 días desde la última vez que hiciste portabilidad. Si es tu primera portabilidad, puedes realizarla en cualquier momento, siempre que no tengas deudas con tu actual operador y tu número esté activo. El proceso de portabilidad se realiza de forma rápida, generalmente en un día hábil, con el cambio efectivo entre las 3:00 y las 5:00 a.m.

La portabilidad de prepago a plan se completa en máximo 2 días hábiles (excluyendo domingos y festivos) desde que ingreses el código CAP que se enviará al chip de tu operador actual.

Si tu portabilidad es plan a plan, se realiza de forma automática por lo que no necesitas ingresar código CAP.

Sí, puedes hacer portabilidad aunque tengas un equipo en arriendo, pero debes cumplir con ciertas condiciones antes de cambiar de compañía. El arriendo del equipo es un contrato independiente del plan móvil, por lo que deberás continuar pagando las cuotas pendientes o saldar el total antes de portarte.
Sigue estos pasos si estás en esta situación:

1. Consulta tu contrato de arriendo vigente
   Verifica si hay cláusulas de permanencia o multas por término anticipado.
2. Revisa si el equipo está bloqueado por la compañía actual
   Algunos dispositivos se entregan con bloqueo de red, lo que impide su uso con otro operador.
3. Ponte al día con tus pagos
   Para liberar el equipo o finalizar el contrato, debes estar al día con tus cuotas.
4. Solicita la liberación del equipo
   Una vez cumplidas las condiciones, puedes pedir el desbloqueo para usarlo en otra compañía.
5. Inicia la portabilidad
   Una vez aclarada tu situación contractual, puedes solicitar la portabilidad con tu nuevo operador y mantener tu número.

No, en Chile no puedes hacer portabilidad si tienes deuda pendiente con tu operador actual. Para portar tu número, debes tener la cuenta al día, sin facturas impagas ni cuotas atrasadas, y en el caso de los planes, no tener boletas emitidas y haber pagado al menos una. Si existe deuda o bloqueo por incumplimiento, la solicitud de portabilidad será rechazada hasta que regularices tu situación.