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Preguntas frecuentes

¿Qué es Busuu?
Busuu es una solución de aprendizaje de idiomas fácil de utilizar, interactiva y móvil, orientada a potenciar las capacidades lingüísticas de sus usuarios. Ofrece cursos inteligentes y autoguiados, interacciones con hablantes nativos y una potente herramienta de generación de informes para realizar un seguimiento del progreso del alumno.
¿Cómo creo una cuenta en Busuu?
Ingresa a tu Sucursal Virtual o Mi Movistar e ingresa a Servicios Digitales, selecciona el servicio Busuu y activa tu suscripción. Debes seguir los pasos indicados para crear tu cuenta, ingresar los datos solicitados y luego proceder a descargar la aplicación en el dispositivos que desees utilizar como tu herramienta de aprendizaje. Para acceder a tu cuenta, debes ingresar con tu numero de celular (Ej.: 56 9 99999999) y con la clave enviada por medio de SMS.
¿Qué hago si no me llega el código?
Te aparecerá una opción para que te lo reenviemos.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Para recuperar tu contraseña debes pulsar “click” en la opción “¿Olvido su contraseña?”, en la página de iniciar sesión y se enviara un SMS con el enlace para restablecer tu contraseña. Ingresa al link y completa los datos solicitados.
¿Cómo descargo la App?
Depende del sistema operativo de tu celular. Si tu celular es Android, puedes descargar Busuu desde Play Store. Si tu celular es IOS, puedes descargar Busuu desde App Store. Si se encuentra utilizando una computadora, puede iniciar sesión desde tu navegador preferido por medio del siguiente link https://www.busuu.com/es
¿La descarga de la aplicación consume datos (MB)?
Sí, si no tienes una conexión a Wi-Fi al momento de realizar la descarga, te consumirá datos (MB). En IOS la descarga de la app usa 160.6 MB; en Android, 13 MB.
¿El uso de la aplicación consume datos (MB)?
El uso y la descarga de la aplicación sí te consumirá datos (MB) si es que no tienes una conexión a Wifi al momento de realizarla.
Si cancelo la suscripción antes de que termine, ¿se hará una devolución de dinero?
No. Si cancelas la suscripción antes de que termine el período, te notificaremos que vas a perder tu suscripción. Después de confirmar, se da de baja el servicio de Busuu.
¿Dónde puedo ver la información de mi suscripción?
En Sucursal Virtual o Mi Movistar, ingresa a Servicios Digitales y podrás ver todos tus servicios activos, costos y recurrencias de cobro.
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