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Preguntas frecuentes

La puedes descargar desde la tienda online de tu SmartPhone, e ingresar con el mismo usuario y contraseña de tu Sucursal Virtual.


Ingresa a Google play o App Store desde tu equipo móvil según el sistema operativo que tengas, y coloca en el buscador la palabra "Movistar Chile". Luego selecciona la app "Mi Movistar" para iniciar su descarga.

Ingreso con Inicio de sesión automática

Luego de descargar la aplicación, ábrela y pulsa el botón "Inicia sesión automática". Aquí podrás ingresar a tu app Mi Movistar sin la necesidad de usar tu Rut y Clave, y visualizarás la información correspondiente a la línea móvil Movistar con la que estás usando el teléfono.


Ingreso con Rut y clave

Tras descargar la aplicación, ábrela e ingresa tu Rut y Clave en el campo señalado. Con este ingreso podrás ver la totalidad de tus líneas y acceder a todas las funciones disponibles en la app Mi Movistar.

  • 1. Entra a la Sucursal Virtual o a tu App mi Movistar según prefieras, y selecciona la opción de Recuperar Clave, ubicada en la zona inferior de la opción de ingreso.
  • 2. Digita el Rut del titular. A continuación, llegará una Clave Temporal a tus medios de contacto que ingresaste al momento de registrarte en la Sucursal Virtual o en la App Mi Movistar.
  • 3. Vuelve a entrar a tu Sucursal Virtual o App Mi Movistar con la Clave Temporal enviada a tu correo y celular registrados.

Luego de entrar con esta clave, digita una nueva contraseña fácil de recordar para tu próximo ingreso.

Si deseas entrar a Mi Movistar, pero aún no tienes clave de acceso, puedes realizar el registro a través de nuestro sitio Web o de la App, para esto necesitarás tu RUT y el N° serie de tu cédula de identidad. Revisa cómo hacerlo paso a paso.


Registro desde la App

  • 1. Selecciona el link "¿No tienes cuenta? Regístrate aquí".
  • 2. A continuación, ingresa tu Rut, el número de serie de tu Cédula de Identidad y pulsa "Continuar".
  • 3. Completa los datos como el correo y el número de celular para enviarte la clave al finalizar el registro. Luego accede nuevamente.