Tip 1 de 5Protege el cable de fibra evita doblarlo, enrollarlo o presionarlo con objetos.
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Aprovecha los 102 canales (90 HD + 9 abiertos) que puedes pausar y retroceder, arriendo de estrenos, catálogo de películas y series. Sin necesidad de decodificador.
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¿Por qué debería elegir un Plan Dúo de Movistar?
Con un Plan Dúo de Movistar, obtienes la mejor combinación de internet y TV hogar en un solo paquete. Disfruta de alta velocidad para navegar, ver contenido y realizar videollamadas, mientras accedes a televisión digital con una gran variedad de canales y contenido exclusivo en las mejores apps de streaming.
¿Qué canales incluyen los Planes Dúo de Movistar?
Los Planes Dúo de Movistar incluyen hasta 102 canales (90 en HD) y 9 canales abiertos, con decodificador incluido, para una experiencia sin interrupciones.
¿Qué incluye el Pack Dúo de Movistar?
El Pack Dúo de Movistar además incluye:
- Suscripción Premium a Perplexity Pro, ¡gratis por 1 año!
- TV online con para una experiencia sin interrupciones.
- Instalación sin costo adicional.
- Router WiFi 6, garantizando mayor rapidez en tu conexión..
- 1 repetidor WiFi incluido, si tu hogar lo requiere (según evaluación técnica).
Dispositivos compatibles con Movistar TV App
Importante
Por el momento Movistar TV no está disponible en los siguientes dispositivos
- Dispositivos Roku en cualquiera de sus versiones.
- Dispositivos y Smart TV con sistema Android TV que hubieren sido rooteados o posean el sistema operativo modificado.
- Algunos dispositivos pueden no ser compatibles debido a que no pasan los requisitos necesarios de Google, por lo tanto, no podrás descargar/instalar Movistar TV.
Es necesario tener conexión a Internet, de cualquier compañía, con velocidad mínima de 8 Mbps.
Smart TV
- LG con sistema operativo WebOS, años 2017 o superior.
- Samsung: con sistema operativo TIZEN, años 2017 en adelante.
- Android TV, versión 7 o superior.
- Sony con Android año 2019.
Teléfono Móvil y/o Tablet
- Android 8 o superior.
- iPhone y iPad con sistema operativo iOS 15 o superior.
Chromecast
Conecta el Chromecast al HDMI de tu tv, configura ambos dispositivos en la misma red wifi para así poder enviar los contenidos de tu móvil a tu tv.
- Chromecast Ultra (2016) o superior.
Android TV Stick
Xiaomi, entre otros, versión Android TV 7 o superior.
- Xiaomi mi stick
- Xiaomi my box S 4K.
Amazon Fire TV
- FOS 5 --> Fire TV Stick (Gen 2) – AFTT
- FOS 6 --> Fire TV Stick 4K – AFTMM
- FOS 7 --> Fire TV Stick Lite - AFTSS // Fire TV Stick (3rd Gen) – AFTSSS
- FOS --> Fire TV Cube (2nd Hen) – AFTR
Apple TV
- Versión tvOS15.0.0 o superior.
Notebook y/o PC
- Windows XP SP3 o superior
- Mac OS X v10.6.8 o superior
Navegadores
Ingresando en www.movistartv.cl desde los siguientes navegadores:
- Internet Explorer versión 10 o superior
- Chrome versión 30 o superior
- Firefox versión 24 o superior, contenidos FOX no soportados en este navegador.
- Safari versión 6 o superior.
- Microsoft superior a 79.
Beneficios del Dúo Pack de Movistar
Elige el Plan Dúo perfecto de Internet y TV Hogar para tus necesidades.
Movistar TV: La mejor alternativa al TV cable
Con Movistar TV, disfruta de televisión digital por internet con una variedad de canales en alta definición, combinada con internet de alta velocidad, mejorando la experiencia en comparación al TV cable convencional, sin cortes ni interrupciones.
Televisión online por decodificador Compatible con cualquier Televisor
Graba, pausa y retrocede en vivo hasta 24 hrs.
Hasta 4 pantallas en simultáneo**Con Movistar TV, obtienes una pantalla adicional a través del decodificador incluido.
Si ya tengo servicios de streaming contratados con otro proveedor
¿Qué debo hacer?
Revisa como actualizar tu medio de pago, según tu caso:
Contratado directamente con Disney+:
Debes utilizar la misma cuenta (usuario/email) y contraseña que ya utilizas en Disney+, el cual reconocerá el cambio y bajará la facturación en la tarjeta de crédito y comenzará aplicar el beneficio de Movistar.
Contratado con un tercero (ej:Banco):
Debes dirigirte hacia el tercero y dar de baja este servicio, así evitarás cobros por el mismo servicio que tendrás como beneficio.
Contratado con cargo a la boleta Movistar:
No debes hacer nada, ya que nosotros realizaremos el cambio del tipo de facturación.
Revisa como actualizar tu medio de pago, según tu caso:
Contratado directamente con MAX:
Debes utilizar la misma cuenta (email) y contraseña que ya utilizas en MAX. Se reconocerá el cambio y bajará la facturación en la tarjeta de crédito y se activará el servicio como beneficio Movistar.
Contratado con un tercero (ej:Banco):
Debes dirigirte al tercero y solicitar la baja del servicio MAX para evitar cobros adicionales. Luego activa el beneficio Movistar y crea tu cuenta.
Contratado con cargo a la boleta Movistar:
No debes realizar nada, ya que nosotros realizaremos el cambio del tipo de facturación, solo debes utilizar la misma cuenta y contraseña que utilizas en MAX.
Si ya eres cliente Movistar complementa tu experiencia con estos beneficios
El primer mes invita Movistar. A partir del mes 2 pagas $6.490 mensuales.
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Entretención potenciada por la Fibra Movistar
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Conexión con velocidad simétrica, que te permitirá bajar o subir archivos con la misma velocidad.
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Ve tus series, juega online, carga archivos pesados y haz videollamadas en HD en cualquier horario.
-
Administra desde tu celular quién puede tener internet o establece horarios.
-
La velocidad se distribuye en hasta en 32 dispositivos manteniendo la estabilidad.
¿Quieres navegar a máxima velocidad?
5 tips esenciales para optimizar tu Plan Dúo
Tip 2 de 5Asegura el router y los cables coloca el router en un lugar central y elevado, y evita que las mascotas muerdan los cables.
Tip 3 de 5Coloca el router en el lugar ideal ubica el router en una zona libre de obstrucciones y lejos de interferencias.
Tip 4 de 5Conéctate a la frecuencia de 5 GHz Conéctate a WiFi 5 GHz. Conecta tus dispositivos inalámbricos en la frecuencia de 5 GHz para mayor velocidad.
Tip 5 de 5Amplía la señal con un repetidor si la señal no llega a todas las áreas, agrega un repetidor WiFi.
Lo que dicen nuestros clientes sobre el Dúo Pack de Movistar
FN Fernanda Núñez
La combinación de internet y cable en el Pack Dúo es fantástica. Puedo ver mis series por streaming y navegar sin interrupciones.
PM Patricia Muñoz
Movistar ha sido increíble. La velocidad del internet y la programación de la TV son de primera. Ideal para familias que usan todo el día ambos servicios.
DR Daniela Rivera
Con el Dúo Pack tengo internet y cable sin pagar de más. La conexión es rápida y los canales en HD hacen que todo se vea espectacular.
FA Francisco Ávila
No me arrepiento de haber cambiado al Pack Dúo. La velocidad es constante y los canales perfectos para toda la familia. ¡Excelente opción!
JG Javiera González
La instalación fue rápida y el servicio funciona sin problemas. Movistar me da la tranquilidad de tener buena velocidad y TV de calidad.
RV Ricardo Vargas
Gracias al Plan Dúo tengo internet y televisión en la casa. Es cómodo y a buen precio. ¡Muy recomendado para quienes buscan conveniencia!
MC Matías Carrasco
El internet es súper rápido y la tele trae los canales que más veo. Movistar logró hacerme la vida más fácil con el Pack Dúo.
JR José Ramírez
Siempre me preocupó tener internet lento en videollamadas. Con el Plan Dúo, eso quedó en el pasado. Además, los canales son variados y de calidad.
IZ Isabel Zamorano
Me encantó el servicio de Movistar. La conexión es estable y la TV funciona perfecto. Ideal para quienes queremos comodidad y buen precio.
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El mejor Pack de Internet y Cable Hogar
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¿Por qué elegir la conexión sin cables de Movistar?
Al elegir un Pack Dúo Movistar, disfrutas de una conexión rápida y estable sin la necesidad de cables. Mejora tu experiencia con la TV por internet, disfrutando de streaming, navegación y juegos online sin interrupciones, todo con fibra óptica para una conexión más rápida.
¿Qué incluye el Pack Dúo de Movistar?
Encuentra el pack ideal para tu hogar. Con opciones de hasta 940 Mbps y TV digital, los Planes Dúo te ofrecen una combinación perfecta de internet y televisión en HD, diseñada para brindarte el mejor entretenimiento y conectividad sin complicaciones.
¿Cómo garantiza Movistar una conexión estable?
Disfruta de la fibra óptica simétrica, con velocidades de subida y bajada iguales, para que puedas navegar, ver películas, jugar en línea y transmitir en vivo sin interrupciones. Con Movistar tendrás estabilidad en todas tus conexiones.
¿Qué ventajas tiene el paquete de internet + TV?
Vive una experiencia completa de entretenimiento y conectividad sin cables. Con internet de alta velocidad y Movistar TV, disfruta de las mejores series y películas del streaming. Además, todos los planes incluyen suscripción gratis por 1 año a Perplexity Pro.
Pack Dúo Internet y TV: Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Pack Dúo Internet y TV Hogar?
Con este Pack tendrás horas de diversión, tendrás acceso a los mejores canales para ver series, películas, noticias, etc. Mientras que al mismo tiempo contarás con la conexión a internet más rápida de Chile para jugar sin interrupciones, disfrutar de las redes sociales y gozar de una navegación de alta calidad. Todo esto a un precio único.
¿Qué Servicios trae el Pack Dúo Internet + Televisión?
Tal como lo dice su nombre está compuesto de 2 servicios:
- Internet
- Televisión
Además esto, te brindaremos instalación gratuita, más de 98 canales en vivo gracias a Movistar Tv Multipantalla, un decodificador y tendrás el control de quién se conecte a tu red a través de la APP Mi Movistar.
¿El Pack Dúo Internet + Televisión cuenta con Fibra Óptica?
Sí, todos nuestros nuestros Packs de servicios cuentan con Fibra óptica.
¿Cuántos Canales trae el Pack Dúo Internet + Televisión?
El Pack Dúo cuenta con 102 canales (90 HD) y 9 abiertos.
¿Cómo Contratar Canales Extras de Televisión?
Si cuentas con el Pack Dúo internet + Televisión con tan solo entrar a la App Mi Movistar o Sucursal Virtual podrás contratar y acceder a canales premium adicionales.
¿no tienes más dudas? Contrata ahora y aprovecha desde el 30% de dcto. web
Ver Packs Dúos TelevisiónTérminos y condiciones generales
- Planes exclusivos para clientes finales residenciales.
- Esta estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o redistribución a terceros.
- Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
- Todos los planes hogar que incluyen Fibra Óptica tendrán acceso a una licencia al software de Inteligencia Artificial, Perplexity Pro (IA) por 12 meses sin costo adicional, mientras mantenga el mismo plan contratado o de similar valor. Promoción válida desde el 19 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2025, sólo una licencia por Rut. No aplica para clientes que ya tengan una cuenta perplexity Pro activa.
- Para hacer uso de la licencia el cliente debe activarla dentro del plazo de dos meses desde la entrega del código de activación.
- Si ya eres cliente, puedes solicitarlo a través de la App Mi Movistar o sucursal virtual movistar.
- Al término del período indicado según plan contratado, la licencia caducará sin necesidad de comunicación al cliente. En caso de que el cliente desee seguir contando con acceso a la licencia, podrá contratar la licencia con Perplexity.
- Revisa las condiciones de Perplexity Pro en condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl
- Sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos.
- De conformidad con la Ley N°21.046, a partir del 29 de enero de 2025, Telefónica Chile garantiza una velocidad mínima de navegación según tipo de conexión y alcance para cada plan de servicio contratado. Revisa AQUÍ la velocidad mínima garantizada para cada plan vigente.
- Para medir la velocidad de efectiva y comprobar que se cumple con la velocidad mínima garantizada ingresa AQUÍ. En esta etapa de implementación de la Ley la medición debe realizarse a través de cable Ethernet 5E o superior.
- Para aquellos clientes que se conecten a través de la red WiFI la velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las Condiciones Comerciales.
- Promoción costo de instalación gratis en planes de Internet Hogar, contratando vía web, entre el 01 al 31 de agosto de 2025. Valor normal $24.990.
- Costo de instalación sin promoción de $24.990 debe ser pagado por el cliente previo a la instalación del servicio.
-
Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las
siguientes condiciones adicionales:
Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares de congestión, (más información en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente. - Planes de Internet Hogar no incluyen equipo repetidor WiFi Extender. Valor por arriendo de $2.990 mensual. El cliente puede solicitarlo posterior a la instalación, ya sea autoinstalable, con costo de envío de $5.990 o, si quiere visita técnica para la instalación con un costo de $27.990.
- Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
- Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
- Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
- Calidad y Disponibilidad de los Enlaces
- Para IPTV, el decodificador principal permite captar las señales de los canales nacionales de televisión de libre recepción.
- El servicio de televisión tiene asociado un costo de equipamiento de TV, el cual aplicará en caso que decidas poner término al servicio de televisión, antes de 18 meses de haberlo contratado. Quedarás liberado del pago del costo equipamiento de TV, si haces devolución a TCH del mismo, en perfectas condiciones, considerando el desgaste por su uso normal. Revisa más detalles en las Condiciones Contractuales y Comerciales de Televisión.
- Servicio de Movistar TV HD sujeto a factibilidad técnica y comercial.
- Para visualizar las señales HD incluidas en estos planes, debes contar con un televisor compatible con tecnología HD (Full HD o HD Ready) y con un decodificador HD.
- El precio del decodificador para servicio de Televisión Interactiva IPTV tendrá un descuento de $3.990 mensuales, durante 60 meses, mientras el cliente mantenga contratado el servicio de Televisión Movistar. Válido para clientes que contraten entre el 01 al 31 de agosto de 2025.
- Para Movistar TV el plan incluye la instalación de un decodificador. En el evento que el cliente solicite 1 o más decodificadores adicionales o, asimismo, para domicilios con problemas de cobertura de Internet Hogar, es decir, que el decodificador instalado en modalidad wifi, no alcance los -65 dBm de potencia, se requerirá de forma adicional la instalación de un repetidor de señal de acuerdo a la factibilidad técnica del domicilio cuya renta mensual es de $1.990 adicionales al precio del plan, ello con el objetivo de asegurar la estabilidad y funcionamiento del servicio. En los casos en que se requieran 4 y/o 5 decodificadores inclusive se asignará un repetidor en todos los casos con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El costo de los decodificadores adicionales es de $3.990 cada uno.
- Dúo Fibra TV 400 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 30% de descuento por 12 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
- Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 400 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 31% de descuento por 12 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
- Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 31% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
- Dúo Fibra TV Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 39% de descuento por 12 meses en el valor total del plan.
- A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un repetidor WiFi sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del repetidor WiFI será de $2.990 mensuales.
- Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+ Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.
- Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 14% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
- Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 15% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
- Dúo Telefonía + Fibra Gamer Simétrico 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 01 al 31 de agosto de 2025, consistente en un 16% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
- A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Gamer Simétrica, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación hasta dos repetidores WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del repetidor WiFI será de $2.990 mensuales.
- Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV Multipantalla.
- La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente. El valor de los canales Premiun puede sufrir modificaciones.
- El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
- Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento de nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar.
- Las promociones publicadas asociadas a Canales Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
- Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión autorizados que se incorporan al pack.
- Ver el listado de señales fijas y variables del servicio de Televisión Digital.
- Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
- Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos Locales Ilimitados
- El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras, comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a móviles, de cualquier compañía.
- Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía móvil y en cualquier horario.
- Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor vigente del minuto a teléfonos móviles.
- Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo de llamadas a móviles.
- Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.
- Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.
- Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps
- Windows:
- Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
- Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
- Mac:
- Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
- Sistema Operativo: Mac OS 10"
- Para Windows y/o Mac:
- Disco Duro: SSD
- Memoria RAM: Mínimo 8 GB
- Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
- Contar con las últimas versiones de navegadores
- Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).
- Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas
- Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
- Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
- Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
- Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
- Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
- Memoria RAM: Mínimo 8 GB
- Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
- Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
- Conexión por puerto USB:
- Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
- Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC
Abrir en WhatsApp Web
