La operación diaria de tu empresa exige respuestas rápidas, margen de maniobra y un respaldo que funcione cuando lo necesitas. Los requerimientos aparecen en medio de una entrega, al cierre de mes o durante una reunión.

Por ello, en Movistar Empresas encuentras canales de atención que se ajustan a tus tiempos y a tu forma de trabajar, sin rodeos ni esperas innecesarias.

Si debes revisar una factura, actualizar un plan, solicitar un recambio de equipo o reportar una incidencia, siempre tendrás una vía disponible: la Sucursal Virtual Mi Movistar Empresas, la App Mi Movistar Empresas, Asistente Virtural de WhatsApp o las líneas telefónicas con ejecutivos especializados.

Tú decides por dónde gestionar cada tema. El objetivo es que puedas resolver a la primera, con información clara, continuidad operativa y una atención que combine eficiencia y cercanía.

Canales de atención disponibles 24/7

Sabemos que tu tiempo es valioso. De ahí que nuestros canales de atención digitales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que gestiones tus servicios con autonomía y sin depender de la disponibilidad de un ejecutivo.

Acceder a tu información, revisar consumos o realizar ajustes en tus servicios es tan fácil como ingresar desde tu computador o smartphone.

Con solo unos clics, puedes mantener al día tus operaciones, sin interrupciones y con la seguridad de contar con el respaldo de Movistar Empresas, siempre conectada con tu negocio.

Mi Movistar Empresas

La Sucursal Virtual Mi Movistar Empresas te permite revisar facturas, gestionar líneas, actualizar tus servicios o contratar nuevas soluciones. Todo desde una plataforma segura, accesible y disponible las 24 horas.

Ingresa aquí para administrar tus productos y mantener el control de tus servicios.

App Movistar Empresas

Si se busca tener la información siempre disponible, la App Movistar Empresas permite gestionar los servicios móviles de forma simple y eficiente. La aplicación cuenta con una experiencia diferenciada según el perfil de uso: colaboradores y administradores acceden a la misma app, pero con visibilidad y funcionalidades acordes a su rol.

En el caso de los usuarios finales, estos pueden monitorear en tiempo real su consumo de gigas, minutos y SMS, además de comprar bolsas de datos o roaming cuando lo necesiten, sin depender de un administrador. Por su parte, los perfiles administrativos mantienen una visión global de las líneas asociadas a la empresa.

Disponible en App Store y Play Store, la App Movistar Empresas es segura, fácil de usar y permite realizar gestiones sin desplazamientos, revisar información actualizada y optimizar el uso de los recursos móviles de la organización.

WhatsApp Movistar Empresas

Este canal te permite resolver dudas o recibir orientación inmediata con un chat automatizado activo las 24 horas. Si prefieres atención personalizada, el equipo comercial te responde de lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 h.

Recibe ayuda instantánea o soporte guiado según lo que necesites. Contamos por medio de dos canales WhatsApp:

1. Asistente virtual para micro y pymes: resuelve consultas, gestiona trámites y recibe orientación paso a paso.

2. WhatsApp Informa: canal unidireccional donde solo se entrega información (no recibe respuestas).

Consejo para optimizar tu tiempo: agrega el número de WhatsApp Movistar Empresas a tus contactos. Así tendrás comunicación directa sin necesidad de ingresar al sitio y podrás recibir actualizaciones o soporte incluso en reuniones o viajes.

Atención telefónica personalizada

Si necesitas conversar con un ejecutivo o resolver un requerimiento técnico, también puedes comunicarte por teléfono con nuestros especialistas.

El teléfono Movistar Empresas te conecta con un equipo preparado para atender tus solicitudes comerciales o técnicas según el tipo de servicio contratado.

Estos canales aseguran una atención al cliente Movistar Chile más eficiente, con soporte disponible todo el día y orientación directa de especialistas.

Canales de atención: un ecosistema conectado para tu negocio

En Movistar Empresas, entendemos que cada empresa tiene un ritmo diferente y que tus necesidades cambian a diario. Por eso, ofrecemos canales digitales y telefónicos que se ajustan a tu forma de trabajar, brindándote soporte continuo y acompañamiento en cada paso.

Ya sea desde tu oficina, en terreno o durante una reunión, siempre tendrás un canal disponible para resolver tus gestiones.

Explora todos los servicios en Movistar Empresas y mantén el control de tus operaciones desde un solo lugar.

Preguntas frecuentes sobre atención al cliente Movistar Chile

1. ¿Puedo resolver todo sin llamar?

Sí. Mi Movistar Empresas te permite autogestionar la mayoría de tus servicios, realizar pagos y contratar planes adicionales en pocos pasos.

2. ¿Cómo contacto soporte técnico urgente?

Para recibir soporte técnico inmediato, puedes comunicarte al 800 21 42 42, disponible las 24 horas del día. Este canal atiende requerimientos urgentes asociados a servicios de Internet, Televisión, Telefonía Fija o Móvil de Movistar Empresas.

3. ¿Puedo chatear en cualquier momento?

Sí. El WhatsApp Movistar Empresas cuenta con asistencia automática las 24 horas, y atención humana de lunes a viernes en horario laboral.

4. ¿Dónde puedo ver el detalle de mis consumos?

Desde la Sucursal Virtual, donde tienes acceso al detalle de gigas, minutos y SMS disponibles.