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Conoce más sobre Portabilidad

¿Qué es la portabilidad numérica?

La portabilidad numérica es el derecho a cambiarte de compañía telefónica y conservar tu número o elegir uno nuevo. O sea, en pocas palabras, ¡El número de teléfono es tuyo!

  • Requisitos
  • Ser el dueño de tu número.
  • Tú línea debe estar activa y no debes haber realizado una portabilidad en los últimos 60 días
  • No tener deudas con tu actual compañía.
  • Si tu línea es nueva, debes esperar al pago de la primera factura.
  • Si quieres mantener tu equipo, asegúrate de que no esté bloqueado ni reportado como robado o hurtado.

¿Cómo funciona la Portabilidad?

1

Asegúrate de que cumplas con todos los requisitos anteriores para que no tengas ningún problema.

2

Elige el plan Movistar que más te convenga, ya sea a través de nuestra web o alguna de nuestras sucursales a lo largo de todo el país.

3

Inserta el nuevo chip y tu portabilidad se activará al día hábil siguiente, entre las 3 y 5 am. Durante ese tiempo no tendrás señal.

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Revisa los Términos y condiciones del servicioflecha
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Preguntas Frecuentes

El 5G es la quinta generación de redes móviles.La señal móvil 5G entrega una navegación por internet mucho más veloz, con menor latencia que la tecnología actual de 4G que nos permitirá tener una mejor conexión entre nuestros dispositivos.

Asegúrate de tener un equipo que permite la señal 5G y revisa los celulares compatibles con 5G en Chile.


La portabilidad numérica en Chile es la posibilidad que entrega la ley y la subsecretaría de telecomunicaciones de cambiarse de compañía de telefonía móvil o servicios de telecomunicaciones ya sea manteniendo su número o adquiriendo una línea nueva. Por ejemplo, si te encuentras en otra compañía y te quieres cambiar a Movistar, lo puedes hacer fácilmente cumpliendo ciertos requisitos.

Cualquier usuario de telefonía, ya sea con una línea fija o un número móvil tiene derecho a portarse a la compañía que desee independiente sea prepago o plan.


Al solicitar la portabilidad tienes que tener en cuenta los siguientes puntos:

  • La portabilidad puede ser solicitada de manera en línea seleccionando uno de planes de aparecen el inicio de esta página o de manera presencial en alguna de nuestras oficinas comerciales.
  • La portabilidad es totalmente gratuita.
  • Una vez solicitada la portabilidad está quedará activa al día hábil siguiente.
  • En el caso que quieras saber en qué compañía estás actualmente puedes verlo en la web de números portados.
  • El proceso de portabilidad es realizado entre las 3 y 5 de la mañana, en ese periodo se perderá la cobertura de señal.
  • No hay un límite de veces para portarse de compañía, sin embargo este proceso solo se puede realizar cada 60 días.
  • Si eres prepago no podrás portar tu saldo a la nueva empresa.
  • La portabilidad sólo podrá ser efectuada si la línea que quieres cambiar de compañía está activa y vigente.
  • Es posible portarse una vez transcurrido 60 días desde tu última portabilidad.

Para realizar la solicitud de portabilidad móvil los requisitos son los siguientes:

  • Debes ser el dueño de su número telefónico.
  • No puedes tener boletas vencidas en la compañía de la que te quieres cambiar.
  • Si la línea que deseas portar es nueva, puedes portarte luego del vencimiento y pago de la primera facturación.
  • En el caso que desee cambiarse de compañía manteniendo el equipo al realizar la portabilidad, éste no debe estar registrado como robado o hurtado y debe estar desbloqueado.