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¿Qué es la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica es el derecho a cambiarte de compañía telefónica y conservar tu número o elegir uno nuevo. O sea, en pocas palabras, ¡El número de teléfono es tuyo!
1
Asegúrate de que cumplas con todos los requisitos anteriores para que no tengas ningún problema.
2
Elige el plan Movistar que más te convenga, ya sea a través de nuestra web o alguna de nuestras sucursales a lo largo de todo el país.
3
Inserta el nuevo chip y tu portabilidad se activará al día hábil siguiente, entre las 3 y 5 am. Durante ese tiempo no tendrás señal.
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Hasta 300 números distintos dentro de Chile desde el Plan Libre Full. Si excedes la cantidad de números, se cobrará la tarifa estándar de $50 el minuto.
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Navega sin preocupaciones en el extranjero y comunícate con tu familia usando nuestro Roaming en 24 países, desde el Plan Libre Full.
El 5G es la quinta generación de redes móviles.La señal móvil 5G entrega una navegación por internet mucho más veloz, con menor latencia que la tecnología actual de 4G que nos permitirá tener una mejor conexión entre nuestros dispositivos.
Asegúrate de tener un equipo que permite la señal 5G y revisa los celulares compatibles con 5G en Chile.
El usuario tiene la libertad de cambiar de compañía cuando lo desee. No obstante, una vez que se ha llevado a cabo la portabilidad, debe esperar un período de 60 días antes de poder hacer otro cambio de compañía.
En el caso específico de la telefonía móvil, existen ciertas restricciones adicionales:
Si deseas cancelar una portabilidad o solicitar el término del contrato de uno o más servicios, puedes hacerlo desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual, y también llamando al 600 600 3000.
Para verificar el estado de la entrega de tu chip de portabilidad Movistar, ingresa a nuestra página de trazabilidad de despacho.
Una vez que recibas tu Chip Movistar, la portabilidad se activa al día hábil siguiente entre las 3 y las 5 am. Durante este tiempo, puede que no tengas señal. ¡Conoce más en nuestro video explicativo!
Cámbiate a prepago Movistar manteniendo tu número. Solo adquiere un chip en nuestras sucursales y llena un formulario. También debes contar con mínimo 30 días de antigüedad en tu antigua compañía y no haber realizado una portabilidad en los últimos 60 días.
Despacharemos en 24 horas, si realizas la compra antes de las 19:59 hrs. en día hábil, en las siguientes comunas:
Despacharemos en 24 horas, si realizas la compra antes de las 14:59 hrs. en día hábil, en las siguientes comunas:
Si vives en otra comuna, no mencionada anteriormente, despacharemos en un plazo máximo de 6 días hábiles.
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