Términos y Condiciones

• Conoce los indicadores de velocidad de navegación Hogar
• Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
• Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.
• Planes de Internet Hogar sujetos a umbral de tráfico mensual de 1,5 TB (Terabytes), equivalente a 1.536 GB (Gigabytes). Valor Gigabyte adicional $200.
• Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
• La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
• Servicio no autorizado para fines comerciales.
• Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $2.990 mensual. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000.
• Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW, XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C.
• Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
• Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
• Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
• Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
• Internet Fibra 100 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 30 de noviembre de 2019, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
• Internet Fibra 400 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 30 de noviembre de 2019, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
• Internet Fibra 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida hasta el 30 de noviembre de 2019, consistente en un 20% de descuento por 12 meses en el valor total del plan y un descuento adicional de $5.000 en el primer mes de servicio.
• Todos los planes de Internet Hogar incluyen Movistar Play Light
• Condiciones técnicas mínimas para la instalación del servicio de Internet Hogar
• Windows:
• Procesador: 1GHz 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
• Sistema Operativo: Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Vista (32-64-bit), Windows 7/8 (32-64-bit) o Windows 10 (32-64 bit).
• Mac:
• Procesador: PowerPC (G3, G4, G5, iMac)
• Sistema Operativo: Mac OS 9, Mac High Sierra, Mac Sierra, Yosemite, El Capitan
• Para Windows y/o Mac:
• Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 2 GB
• Memoria RAM: Mínimo 4 GB
• Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
• WiFi: IEEE 802.11 b/g/n
• Para la contratación de Internet Fibra Óptica desde 300 Megas se requiere adicionalmente:
• Contar con un puerto Gigabit Ethernet.
• Para la mejor experiencia WiFi contar con 5GHz 802.11n/ac (en caso de no contar con notebook con esta tecnología, recomendamos usar Adaptador USB Comtrend Modelo WD-1030 o Mediatek Modelo IT-120).
• Contar con una Memoria RAM mínimo de 4 GB.
• Contar con procesador de 4 o más núcleos.
• Contar con las últimas versiones de navegadores.