Moderniza tu telefonía empresarial con Webex Calling
Si tu negocio aún depende de una central telefónica (empresas) para operar, es momento de evolucionar hacia un modelo más ágil, seguro y escalable.
Con Webex Calling, Movistar Empresas y Cisco llevan tu telefonía empresarial a la nube para simplificar la gestión, reducir costos y habilitar trabajo híbrido sin perder control ni calidad.
¿Qué es Webex Calling?
Es una plataforma de telefonía cloud para empresas que te permite realizar y recibir llamadas telefónicas por internet con calidad empresarial, continuidad operativa y administración centralizada.
Todo se gestiona desde un portal intuitivo, sin depender de hardware obsoleto ni mantenciones complejas.
La experiencia del usuario final es consistente desde computador, smartphone o teléfonos IP compatibles. Para los administradores de TI, la gestión resulta más ágil y simplificada, ya que pueden configurar usuarios, extensiones y políticas desde un único lugar.
Beneficios clave para tu organización
- Menores costos operativos: eliminas inversiones en hardware y contratos de mantención; pasas a un modelo OPEX flexible.
- Escalabilidad inmediata: sumas o quitas usuarios y extensiones en minutos, cuando el negocio lo requiera.
- Movilidad y trabajo híbrido: los equipos pueden llamar y recibir con su número corporativo desde cualquier lugar con conexión.
- Integración con tus herramientas: se conecta con Webex, Microsoft 365, CRM y correo para un flujo de colaboración de punta a punta (mantén reuniones, mensajería y llamadas en un mismo ecosistema).
- Seguridad y cumplimiento: cifrado, control de acceso y estándares de clase empresarial avalados por Cisco.
- Experiencia de administración: configuración de usuarios, numeración, buzones y políticas desde un único panel.
¿Qué pasa con tu infraestructura actual en central de llamadas?
La migración no significa “apagar y encender” de un día para otro. En escenarios donde ya existe una central de llamadas, puedes transitar por etapas, integrando servicios como SIP para convivir con lo que hoy tienes mientras avanzas hacia la nube. Así, reduces riesgos, mantienes continuidad y ordenas el cambio con un plan probado.
En esta fase, tu central telefónica empresas puede operar en paralelo mientras migras grupos de usuarios, números y políticas de enrutamiento.
De este modo, validas rendimiento, aseguras adopción y evitas interrupciones en áreas críticas.
Calidad y continuidad sin compromisos
La plataforma está diseñada para asegurar calidad de audio y disponibilidad en entornos exigentes. Con políticas de priorización y buenas prácticas de red, la experiencia se mantiene estable y predecible tanto en sede como en trabajo remoto.
Esto se traduce en llamadas confiables, grabación y analítica cuando corresponda, además de herramientas para monitorear la salud del servicio.
Al final, lo importante es que tus llamadas telefónicas por internet funcionen con claridad, baja latencia y trazabilidad para operaciones, soporte y áreas comerciales.
Gestión simple para tu equipo de TI
Con Webex Control Hub, el equipo de TI administra usuarios, extensiones, numeración, políticas y reportes desde un solo lugar. También puede definir perfiles por áreas, delegar permisos y auditar acciones, lo que eleva el control sin agregar complejidad.
Si actualmente gestionas una central de llamadas con múltiples consolas y proveedores, notarás la diferencia desde el primer día.
Casos de uso frecuentes
- Sedes y sucursales: tu empresa puede mantener una misma numeración interna entre distintas oficinas, lo que facilita la comunicación y evita costos adicionales.
- Fuerza de ventas y soporte: cada llamada refleja la identidad corporativa de la empresa; además, se pueden activar funciones de grabación y obtener métricas para mejorar la atención a clientes.
- Trabajo híbrido: colaboradores que trabajan desde casa, en la oficina o en movimiento mantienen la misma experiencia de comunicación, usando su número corporativo en cualquier lugar.
- Integración con herramientas de colaboración: llamadas, reuniones y mensajería se concentran en una sola plataforma, agilizando la coordinación y acelerando la toma de decisiones.
¿Cómo dar el siguiente paso con Movistar Empresas?
- Diagnóstico: un ejecutivo revisa tu situación actual (numeración, planes, dependencias y prioridades).
- Plan de migración: definimos fases por áreas, sedes o usuarios, con ventanas de cambio controladas.
- Implementación: configuramos la plataforma, integramos lo necesario y acompañamos la adopción.
- Optimización: medimos desempeño y escalamos funciones según la evolución del negocio.
Si necesitas además reforzar tu conectividad fija para asegurar la mejor experiencia, revisa las alternativas de Internet Fibra Profesional.
Convierte la telefonía empresarial en una ventaja competitiva
Con el respaldo de Movistar Empresas y la tecnología de Cisco, podrás dejar atrás las limitaciones de las centrales tradicionales y avanzar hacia un modelo cloud que garantiza seguridad, eficiencia y continuidad operativa.
Moderniza tu telefonia empresarial con Webex Calling desde $3 USD por línea.
Contacta hoy mismo a tu ejecutivo de Movistar Empresas y da inicio a la transición hacia una plataforma en la nube más segura, escalable y preparada para el futuro de tus comunicaciones.
Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito hardware especial?
No necesariamente. Puedes operar desde PC o smartphone; si lo requieres, integra teléfonos IP compatibles.
2. ¿Qué ocurre si tengo equipos en varias ciudades o países?
La experiencia es consistente: llamas y recibes con el número corporativo desde cualquier lugar con conexión.
3. ¿Incluye soporte técnico?
Sí. Según el plan contratado, cuentas con soporte 24/7, gestión de incidencias y acceso a documentación completa, lo que asegura continuidad y respaldo especializado en todo momento.
