En la plataforma de aprendizaje Pymes en Línea, más de 80.000 dueños de Mipymes y emprendimientos encuentran diferentes oportunidades para aprender a aumentar sus niveles de transformación digital y hacer crecer sus negocios. Una de ellas es el ciclo de webinars “Reactiva Digital 2023”, impulsada también por ProPyme.

Técnicas de venta y desafiando la transformación digital

El del mes de septiembre fue bastante interesante. La presentación titulada “Técnicas de venta y desafiando la transformación digital”, dedicó una parte a proporcionar conocimientos sobre la importancia de la conectividad en los procesos de digitalización.

La charla estuvo a cargo de Gonzalo de la Huerta, Gerente de productos B2B de Movistar Empresas Hispam, y aquí te presentamos sus puntos más importantes:

La importancia de las pymes

En un primer momento, De la Huerta reafirma la importancia de las pequeñas y medianas empresas en la economía y reducción de la pobreza. Recuerda que, en conjunto, constituyen el 90% del tejido empresarial global, generan el 65% del empleo y contribuyen al 50% del PIB mundial.

Luego, plantea el interrogante sobre los factores que hacen que algunas pymes triunfen y otras no, para irlo desenmarañando a lo largo de toda la charla, principalmente desde la perspectiva del impacto de la digitalización y la conectividad.

La digitalización no es un lujo, hay que abrazarla y enfrentarla

Para continuar, Gonzalo de la Huerta adopta la definición de transformación digital comúnmente aceptada en los entornos empresariales: implementación de tecnologías digitales para optimizar procesos y, en consecuencia, obtener beneficios comerciales, como mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos.

Además, comparte un estudio de Movistar Empresas en el que se evidencia que el 53% de las pymes chilenas considera que los mayores beneficios que han obtenido con la adopción de soluciones digitales son el aumento de ventas y el ahorro de costos, mejorando así la rentabilidad.

Ya en menor medida, señala el estudio, las pymes han visto otros beneficios importantes de la digitalización:

• Aumento de la cartera de clientes.
• Incrementos en la productividad.
• Adaptación a nuevas demandas de los consumidores.
• Mejora de la experiencia del cliente.

Varios de estos beneficios fueron reafirmados por algunos de los asistentes a la charla. Ellos compartieron experiencias de cómo la digitalización de procesos ha cambiado para bien sus negocios, principalmente en materia de alcance, productividad y ahorro de costos.

Además, el ponente habló de las tendencias globales que vienen acelerando los emprendedores y la educación en materia digital:

• Nuevos esquemas de trabajo.
• Aceleración de la adopción de Inteligencia Artificial.
• Formación en ciberseguridad.
• Gestión ambiental y sostenibilidad.
• Nuevos modelos de negocio.

En ese contexto, Gonzalo de la Huerta termina concluyendo que la transformación digital no es un lujo, sino una necesidad para todas las empresas. En sus palabras, debes “abrazar la digitalización y ocuparla como una herramienta importante para enfrentar los nuevos mercados”.

Desafíos de los emprendedores en la era digital

De la Huerta declara que la transformación digital es para todas las empresas, pero recuerda que hay desafíos en el camino que todos los emprendedores deben superar para hacer crecer sus negocios y hacerlos sostenibles en el tiempo:

1. Presencia digital

Tiene que ver con aumentar la visibilidad en todos los canales digitales donde la empresa debería hacer presencia.

2. Movilidad y flexibilidad laboral

A medida que aumentan los dispositivos con conexión a Internet y las aplicaciones en la nube, crecen las oportunidades de trabajar de forma remota.

3. Gestión del cambio digital

Las transformaciones van a ser notables, tanto en materia cultural como en la forma que se han ejecutado tradicionalmente los flujos de trabajo. Es importante capacitar a los colaboradores para que las acojan sin mayor problema.

4. Presupuesto para la digitalización

la transformación digital puede suponer inversiones importantes. Por esta razón, es necesario contar con una estrategia de digitalización e ir desarrollándola paso a paso.

Estar bien conectado es clave para la transformación digital

La conectividad se refiere a la capacidad de dispositivos, sistemas o redes para comunicarse entre sí o acceder a recursos y servicios mediante la web o redes de comunicación. De la Huerta señala que es imprescindible para la digitalización, y que puede conformarse de los siguientes elementos:

• Internet móvil: desde el que llevas en tu teléfono hasta las conexiones de banda ancha móvil.
• Conexiones de banda ancha: ofrece alta velocidad de transmisión de datos, para procesos sencillos, como ejecutar aplicaciones online.
• Internet profesional: para el desarrollo de procesos más complejos, así como para garantizar acceso desde cualquier punto a lugares específicos donde están tus datos y sistemas. (IP fija).
• Internet dedicado: una conexión reservada para el uso exclusivo de tu empresa, garantizándote un ancho de banda constante y seguro, de alta velocidad y baja latencia.

Estos servicios de conectividad son ofrecidos por Movistar Empresas, y se implementan en función de las necesidades específicas de cada negocio y su madurez digital.

El aporte de HPE Aruba e Ingram Micro Chile

De forma complementaria a la charla de Gonzalo de la Huerta, tuvimos la intervención de Luis Rojas Freire, Preventas HPE Aruba en Ingram Micro Chile.

En su presentación, recalcó que la digitalización hace más competitivas las pymes, pero que es necesario lograr que la conectividad sea la mejor “para que el negocio vuele”. Y en ese punto es donde  HPE Aruba e Ingram Micro Chile realiza un aporte al excelente servicio de Movistar Empresas.

En líneas generales, esta compañía ofrece dispositivos de super Wifi fácilmente configurables, que garantizan una conexión segura y de alta calidad, con funciones interesantes como la gestión del ancho de banda de acuerdo con criterios y necesidades de tu negocio.

Si deseas tener más detalles sobre cómo la conectividad ayuda a avanzar los proyectos de digitalización, así como la forma en que deberías implementarla, puedes escuchar la charla completa en el siguiente video: