¿Estás pensando en cambiarte de compañía telefónica pero no quieres perder tu número de teléfono? ¡No te preocupes! Con la Ley de Portabilidad Numérica, ahora puedes hacerlo. Este derecho te permite cambiar de compañía y conservar tu número telefónico sin ningún problema.
Con la portabilidad, disfrutas de total libertad para elegir la empresa telefónica que te ofrezca los mejores planes y servicios, sin necesidad de perder tu número. ¿Estás pensando en cambiarte de compañía? En este artículo, te explicaremos cómo llevar a cabo el proceso de portabilidad y los requisitos que debes cumplir.
¿Qué es la portabilidad?
La portabilidad es el derecho que permite a los usuarios cambiar de compañía telefónica, ya sea móvil o fija, manteniendo su número de teléfono. Este beneficio, sin costo alguno para el usuario, fomenta la competencia en el mercado y garantiza la libertad del consumidor para elegir el servicio que prefiera.
A este beneficio pueden acceder los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:
- Ser el dueño del número telefónico
- No tener deudas con tu actual compañía
- Tener la línea activa y sin una portabilidad en los últimos 60 días
- Si la línea es nueva, debes esperar hasta el pago de la primera factura
Guía paso a paso: cómo se hace la portabilidad
Tanto los clientes con plan como los usuarios prepago pueden realizar la portabilidad. ¿Cómo se hace la portabilidad? Estos son los pasos para que puedas realizar la portabilidad de manera sencilla y eficiente en el sitio web de Movistar.
Portabilidad a planes móviles
- Ingresa a planes portabilidad y elige el plan Movistar que más te convenga
- Completa tus datos de contacto
- Activa el chip que será enviado a tu hogar. Cuando te quedes sin servicio de tu actual compañía, debes insertar el chip Movistar
- Reinicia el equipo
- La portabilidad estará activa al día hábil siguiente
Portabilidad prepago
- Adquiere un chip Movistar en cualquier de nuestras sucursales
- Completa una solicitud de portabilidad para prepago Movistar
- Inserta el chip Movistar en tu celular
- ¡Listo! La portabilidad se realizará al día hábil siguiente
En el caso de la portabilidad a un servicio prepago se requiere que el número sea prepago y tener al menos 30 días de antigüedad en tu compañía actual, o haber pasado al menos 60 días desde la última portabilidad.
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¿Qué pasa si hago portabilidad y tengo un plan?
Si tienes plan puedes portar tu número telefónico a otra compañía sin ningún problema. Para este proceso es necesario no tener deudas con la compañía actual, tener la línea activa y haber pasado al menos 60 días desde la última portabilidad.
¿Qué se necesita para hacer la portabilidad?
Para realizar la portabilidad es necesario ser el dueño del número telefónico, no tener deudas con la compañía actual, tener la línea activa y sin una portabilidad en los últimos 60 días.
¿Cuántas veces puedo realizar la portabilidad de mi número telefónico?
Puedes portar tu número de teléfono cuantas veces quieras. No hay límites, pero debes esperar 60 días entre cada portabilidad.
