Términos y Condiciones

• Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
• Plan Banda Ancha Hogar S disponible para tecnología ADSL.
• Planes de Banda Ancha Hogar sujetos a umbral de tráfico mensual de 1024 GB (Gigabytes). Valor Gigabyte adicional $200.
• Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Banda Ancha Fija contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
• La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
• Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.
• Servicio no autorizado para fines comerciales.
• Planes de Banda Ancha Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $2.990 mensual o compra de $39.990. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Banda Ancha Hogar, de $20.000.
• Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW.
• Ver las medidas de gestión de tráfico y administración de la red.
• Ver los procedimientos de descuentos e indemnización.
• Ver todas las condiciones contractuales y comerciales.
• Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
• Banda Ancha S: Promoción válida hasta el 31 de mayo de 2018, consistente en un descuento de $3.000 por 6 meses. A partir del mes 7, la renta mensual será de $14.990.
• Banda Ancha M+: Promoción válida hasta el 31 de mayo de 2018, consistente en un descuento de $3.000 por 6 meses. A partir del mes 7, la renta mensual será de $25.990.
• Banda Ancha L: Promoción válida hasta el 31 de mayo de 2018, consistente en un descuento de $4.000 por 6 meses. A partir del mes 7, la renta mensual será de $33.990.
• Condiciones técnicas mínimas para la instalación
• Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Windows Vista o superior.
• MAC OS 10.5 Leopard o superiores.
• Procesador mínimo 500 Mhz, recomendado 1Ghz o superior.
• Memoria:128 MB de RAM o más.
• Mínimo espacio libre en disco duro 300 MB.
• Resolución de Pantalla mínima 800x600.
• Condiciones comerciales WiFi Móvil
• Oferta válida para quienes contraten los planes WiFi Móvil S, M y/o L hasta el 31 de mayo de 2018.
• Al consumir la capacidad de los nuevos planes S, M o L, la velocidad de navegación disminuirá a 2 Mbps de bajada y a 1 Mbps de subida.
• La velocidad de navegación dependerá de las condiciones técnicas y aquellas propias definidas en el plan.
• En el caso de clientes que contraten el servicio con equipo nuevo, estarán sujetos al contrato de arriendo del mismo por un período mínimo de 18 meses. Para habilitaciones del servicio con equipo proporcionado por el cliente, éste debe ser compatible con el plan seleccionado.
• Todos los planes Hogar incluyen Movistar Play.
• Sujeto a factibilidad técnica y comercial. 
• Ver todas las Condiciones Comerciales y Contractuales de WiFi Móvil.
• Condiciones Comerciales y Contractuales.
• Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización.
• Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
• Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.