• No debes tener una solicitud de portabilidad en curso para un mismo número en un período menor a 60 días.
• No debes tener deuda al momento de portarte.
• La portabilidad no tiene costo para los clientes que se portan con Movistar.
•La línea debe estar activa en la compañía donante para que se pueda portar.
• Si el cliente es nuevo en la empresa donante, solo puede portarse una vez cumplido los 30 días de permanencia en ella, y las líneas deben estar activas. Esto aplica también para aquellos clientes que son migrados de modalidad o que hacen cambio de titularidad.
•Si tienes una portabilidad en proceso, deberás terminar esa solicitud para iniciar una nueva.
• La portabilidad fija está sujeta a factibilidad técnica.
• El equipo que quieras portar no debe estar registrado como robado o hurtado.
• Si cambiaste el tipo de servicio, es decir prepago a postpago, o viceversa, deberás esperar 30 días para solicitar la portabilidad.
• Documentación regulatoria que debe completar el cliente Movistar Empresas:
• Documentos Regulatorios deben ser firmados en caso de empresas por Representante Legal.
• Formulario de Consulta de Titularidad y Deuda.
• Formulario de Solicitud de Portabilidad; lo que implica autorización para dar de baja el servicio en la empresa donante, números a portar, empresa de origen.
• Cédula Identidad Representante Legal Vigente.
• Rut Empresa.
• Extracto de Sociedad.
Si deseas conocer el estado de tu solicitud, o tienes dudas respecto al proceso puedes contactarte con tu ejecutivo.
* Ten presente que la portabilidad no se genera los días domingo ni Festivos y se realiza entre las 3 y las 5 a.m. Si la instalación es un día sábado no se portará hasta la madrugada del día lunes. Puedes cambiarte cada vez que lo requieras, sin embargo, una vez realizada la portabilidad, debes esperar 60 días para hacer nuevamente un cambio de compañía.
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